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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support von Schulen und Geschäftskunden, Fehleranalyse und IT-Infrastruktur-Installation.
- Arbeitgeber: NetCologne IT Services ist ein innovatives Unternehmen für digitale Lösungen in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildung, moderne Büros, Dienstwagen und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung, Kenntnisse in MS Windows und Netzwerksupport erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und eine offene Kommunikationskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Festanstellung, Vollzeit · Köln
Deine Aufgaben:
- Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort
- Die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents
- Die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden
- Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten
- Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Die Schulung von IT-Ansprechpartnern (m/w/d)
- Die Weiterentwicklung der digitalen Produkte für Kunden
Dein Profil:
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
- Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
- Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken
- Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
- Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten
- Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil
Was wir Dir bieten:
- Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
- Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
- Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
- Einen Dienstwagen (E-Fahrzeug, gebrandet), auch zur Privatnutzung
- Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Eine Teamküche und eine Kantine
- Regelmäßige Teamevents
- 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden)
- 4 Brauchtumstage
- Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
Über uns:
Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Außendiensttechniker Arbeitgeber: NetCologne IT Services GmbH
Kontaktperson:
NetCologne IT Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Außendiensttechniker
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von NetCologne IT Services zu verbinden. Stelle Fragen zu ihrer Arbeit und zeige dein Interesse an der Position des Außendiensttechnikers.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Außendienst tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über gängige PC-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von NetCologne. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Lösungen machst, zeigst du, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich daran interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Position sowohl selbstständiges Arbeiten als auch Teamarbeit erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast, ihre technischen Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Außendiensttechniker
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine IT-bezogene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung. Gehe besonders auf deine Kenntnisse im Umgang mit PC-Betriebssystemen, Druckern und Netzwerken ein.
Erwähne deine Erfahrungen im Support: Wenn du bereits Erfahrung im technischen Support hast, insbesondere mit Ticketsystemen, solltest du dies klar hervorheben. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast.
Zeige deine Teamfähigkeit und Selbstständigkeit: Gib Beispiele, wie du sowohl im Team als auch eigenständig gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du flexibel bist und dich gut in verschiedene Arbeitsumgebungen einfügen kannst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du bei NetCologne IT Services arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung der digitalen Produkte beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne IT Services GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen PC-Betriebssystemen, insbesondere im MS Windows Umfeld, bestens vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Support von Druckern und Netzwerken zu beantworten.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Installation von IT-Infrastrukturen zeigen. Dies hilft, deine praktische Kompetenz zu unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie gut du im Team arbeiten kannst und welche Rolle du in vergangenen Projekten gespielt hast. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und auch Schulungen für IT-Ansprechpartner durchführen kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
