Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Salesforce-Support und bearbeite technische Anfragen.
- Unternehmen: NetCom BW, Teil der EnBW, mit Fokus auf kritische Infrastruktur und Highspeed-Internet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, attraktive Vergütung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Karrierechancen bietet.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder ähnlichem, Kommunikationsstärke und Problemlösungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Warum Arbeiten bei der NetCom BW für uns eine echte Leidenschaft ist? Sicherlich, weil wir uns der großen Verantwortung als Betreiber der kritischen Infrastruktur in Baden-Württemberg bewusst sind. Wir, als Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, vernetzen Menschen, sorgen für starke Verbindungen, sichern kritische Infrastruktur und haben es uns zum Ziel gesetzt, auch die entlegensten Ecken mit Highspeed-Internet zu versorgen.
Vorteile wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburt, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Modelle und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich. Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder (w/m/d) seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit.
Unser Angebot
- Spannendes und ständig wachsendes Arbeitsumfeld
- Anspruchsvolle Aufgaben, die vielfältige Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung eröffnen
- Offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.289,00 € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16, € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18, € brutto im Masterstudium
Vielfältige Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Endanwender im Salesforce-Umfeld bei technischen Fragen und Problemen und nimmst eigenständig Support-Tickets entgegen, bearbeitest diese und verfolgst sie nach.
- Die Durchführung von Datenbereinigungen und Datenpflege in Salesforce gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Außerdem übernimmst du administrative Aufgaben, z. B. das Aktualisieren von Zertifikaten und die Verwaltung von Benutzerkonten.
- Darüber hinaus analysierst und dokumentierst du Fehlerbilder und leitest komplexe Fälle in Form strukturierter Bug‑Reports an den Second‑Level‑Support weiter.
- Die Steuerung externer Dienstleister liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
- Du stellst die Qualität der Umsetzung sicher und prüfst die Ergebnisse.
- Zusätzlich unterstützt du das Team, z. B. bei Automatisierungsthemen.
Überzeugendes Profil
- Du bist ordentliche*r Student*in im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik, Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du hast Spaß am selbstständigen Arbeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsorientierung.
- Idealerweise bringst du erste praktische Erfahrung im Bereich IT‑Support und CRM‑Systeme mit.
- Deine zuverlässige und verantwortungsbewusste Bearbeitung von Aufgaben zeichnet deinen Arbeitsstil aus und du arbeitest sorgfältig mit Daten.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Endanwendern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit.
Über den Bereich
Das Team Geschäftliche Applikationen ist eines von vier Teams der NetCom BW IT. Unsere Kernaufgaben sind das Solution Management unserer geschäftsprozessunterstützenden Anwendungen sowie der zugehörigen internen und externen Schnittstellen, das Monitoring, die Problembearbeitung und Wartung von Anwendungen. Darüber hinaus sind wir für die Beratung, Überprüfung und Mitgestaltung sowie Weiterentwicklung der BSS‑Anwendungslandschaft verantwortlich und treiben die Optimierung und Automatisierung innerhalb des Unternehmens voran.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.
Werkstudent IT-Support Salesforce (w/m/d) – remote möglich Arbeitgeber: NetCom BW GmbH
Die NetCom BW bietet als Teil der EnBW Energie Baden-Württemberg AG ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Vielfalt und Inklusion setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Home-Office und attraktiven Vergütungen fördert das Unternehmen die Vereinbarkeit von Studium und Beruf. Zudem erhalten Werkstudenten im IT-Support spannende Aufgaben und die Chance, sich in einem wachsenden Bereich weiterzuentwickeln, während sie Teil eines offenen und vertrauensvollen Teams sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent IT-Support Salesforce (w/m/d) – remote möglich erhalten könnten
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über NetCom BW GmbH und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von NetCom BW GmbH. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für NetCom BW GmbH sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei NetCom BW GmbH offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent IT-Support Salesforce (w/m/d) – remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei NetCom BW GmbH einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu NetCom BW GmbH passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCom BW GmbH vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen NetCom BW GmbH verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei NetCom BW GmbH interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
