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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe Anfragen und entwickle Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: NETCONOMY, ein innovatives Unternehmen mit über 450 Experten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Karriereentwicklung, Snacks und soziale Events.
- Andere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit spannenden Webanwendungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Grundkenntnisse in Webtechnologien erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über die letzten 25 Jahre ist NETCONOMY von einem Startup zu einem Team von über 450 Experten an zehn europäischen Standorten gewachsen. Wir glauben an die Kraft der agilen und funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, die Menschen aus verschiedenen Hintergründen zusammenbringt, um herausragende digitale Lösungen zu entwickeln.
Als Web Application Service Engineer spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung und Assistenz unserer Kunden in produktiven Umgebungen. In dieser Position fungieren Sie als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Projektteams. Ihre Hauptverantwortlichkeiten sind:
- Analyse verschiedener komplexer Anwendungsanfragen und eigenständige Erstellung von Lösungsansätzen als Teil des Customer Service-Teams
- Verantwortung für den nahtlosen Live-Betrieb von Kundensystemen zusammen mit unserem Operations-Team
- Bereitstellung von 2nd und 3rd-Level-Support für Fachpersonal von Kunden in verschiedenen Branchen, Verwaltung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit ihren anspruchsvollen Webanwendungen (Incident Management, Anwendungssupport usw.)
- Als erster Ansprechpartner außerhalb der Dienstzeiten (ca. 5 Schichten/Monat, Mo-So, 06:00-22:00) koordinieren Sie das Incident Management und die Supportanalyse zur schnellen Problemlösung für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Customer Experience-Projektteams, um die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Proaktive Erweiterung der projektspezifischen Dokumentation
Wesentliche Fähigkeiten:
- Aktuelle oder abgeschlossene technische Ausbildung
- Grundlegendes technisches Wissen und Erfahrung zur Durchführung von Anwendungsanalysen und Identifizierung von Ursachen, z.B. basierend auf Protokollen, Grafiken, mit SQL oder der Unix-Konsole
- Tiefes Verständnis von Webtechnologien (HTML, CSS, Java, JavaScript usw.)
- Offene, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
- Ruhiges und professionelles Auftreten in schwierigen Kundensituationen
- Neugier, Lernbereitschaft und die Bereitschaft, gelegentlich die Komfortzone zu verlassen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
Wünschenswerte Fähigkeiten:
- Mehrjährige Erfahrung im Geschäftskundenmanagement
- Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Programmierung
Während wir ein Unternehmen sind, hat jeder Standort einzigartige Aspekte und Vorteile. Hier ist ein Einblick, was Sie erwarten können:
- Flexible Arbeitsmodelle: Frühaufsteher oder Nachteule? Dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle beginnen Sie Ihren Arbeitstag, wann und wo es Ihnen am besten passt. Außerdem können Sie mit unserer hybriden Arbeitsoption wählen, ob Sie lieber mehr im Büro oder von zu Hause aus arbeiten möchten.
- Karriereentwicklung und Einarbeitung: Beginnen Sie Ihre Reise bei NETCONOMY mit einer strukturierten Einarbeitungs- und Mentoring-Phase und setzen Sie diese mit individuellen Schulungsmöglichkeiten fort. Unser People Enablement-Team unterstützt Sie dabei, die beste Lösung für Sie zu finden!
- Unternehmensgipfel: Tauschen Sie berufliche und persönliche Erfahrungen auf unserer jährlichen internen Konferenz aus! Eines der Highlights unseres Unternehmensgipfels ist die lebendige Networking-Umgebung, die er schafft.
- Soziale Veranstaltungen: Treffen Sie sich mit unseren Kollegen und knüpfen Sie neue Kontakte bei unseren sozialen Veranstaltungen wie Pizzaabenden, Sportaktivitäten, Weihnachtsfeiern oder Jubiläumsfeiern.
- Snacks und Wohlbefinden: Steigern Sie Ihre Produktivität und Ihren Gaumen mit unserem monatlichen Essenszuschuss und Rabatten in Partnerrestaurants.
- Mobilitätsunterstützung: Wählen Sie umweltfreundliche Transportmittel! Da wir unsere Verantwortung für die Umwelt ernst nehmen, unterstützen wir Ihre klimafreundlichen Transportkosten.
Web Application Service Engineer (f/m/x) Arbeitgeber: NETCONOMY GmbH
Kontaktperson:
NETCONOMY GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Web Application Service Engineer (f/m/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du dich für uns interessierst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
✨Tipp Nummer 4
Networking ist der Schlüssel! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um neue Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden. Und vergiss nicht, deine Visitenkarte oder LinkedIn-Profil zu teilen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Web Application Service Engineer (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für Technologie und Kundenservice zeigen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen gut. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir einen Web Application Service Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Webtechnologien und wie du Probleme analysierst und löst. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NETCONOMY GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Web Application Service Engineers vertraut. Überlege dir, wie deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in Bereichen wie SQL, Unix und Webtechnologien direkt auf die Aufgaben bei NETCONOMY angewendet werden können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Anfragen und Incident Management zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, besonders in stressigen Situationen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
NETCONOMY sucht nach jemandem, der neugierig ist und bereit ist, sich weiterzuentwickeln. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Bereitschaft zeigen, neue Technologien zu lernen und deine Komfortzone zu verlassen.