Anexia is seeking a Customer Incident Coordinator (m/w/d) to remain calm under pressure, guide customers through critical incidents, and coordinate with our technical teams. You will act as the primary contact and escalation point for customers, ensure professional incident communications, monitor SLAs, and support continuous improvements. Fluent German and English are required; an IT education or equivalent experience and several years of incident coordination experience are expected.
#J-18808-Ljbffr
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Incident Response Coordinator – Customer Success Arbeitgeber: netcup GmbH
Anexia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Teamarbeit verbindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl von Benefits, die das Arbeitsumfeld angenehm gestalten. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
