netcup – part of the Anexia Group – offers web hosting, servers and domains. We seek a Customer Incident Coordinator to act as the primary contact during critical incidents, coordinating between customers and internal teams and ensuring clear incident communication. You will monitor SLAs, document actions, and drive continuous improvements in incident management while maintaining a strong focus on customer satisfaction.
#J-18808-Ljbffr
Incident Response Lead - Customer Success (Remote) Arbeitgeber: Netcup
netcup in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, aktiv an spannenden technischen Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
