Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch kritische Vorfälle und koordiniere die Kommunikation zwischen Kunden und technischen Teams.
- Unternehmen: netcup, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
netcup seeks a Customer Incident Coordinator (m/f/d) to guide customers through critical incidents from Vienna, Graz, Klagenfurt, or remote locations.
This full-time role focuses on calm, organized incident management and effective escalation handling.
You will coordinate incident handling between customers and internal technical teams, ensuring professional communication and adherence to SLAs while contributing to ongoing process improvements and customer satisfaction.
#J-18808-Ljbffr
Remote Incident & Customer Success Coordinator Arbeitgeber: Netcup
netcup in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, aktiv an spannenden technischen Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
