Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende technische Kundenprojekte von der Übergabe bis zum Abschluss.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Webhosting mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und inspiriere unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58000 - 58000 € pro Jahr.
Sei du selbst – denn so wollen wir dich haben. Wir sind ein Team von hochmotivierten und qualifizierten Mitarbeitern, die leidenschaftlich daran arbeiten, Kunden zu inspirieren und technische Lösungen zu entwickeln. Wenn du unsere Produkte und dich selbst weiterbringen möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup.
In deiner Rolle als Projektmanager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung spannender technischer Kundenprojekte vom Übergang bis zum Abschluss. Als zentrale Anlaufstelle zwischen Vertrieb, Technik und unseren Kunden sorgst du für strukturierte Prozesse, transparente Kommunikation und eine qualitativ hochwertige, vertragskonforme Ausführung mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltige Prozessverbesserung.
Profil
- Übernahme und Management von Kundenprojekten, einschließlich der Erstellung und Pflege von Projektplänen mit Meilensteinen und Abhängigkeiten.
- Planung und Koordination aller internen Implementierungsaufgaben über mehrere technische Abteilungen hinweg.
- Kontinuierliche Überwachung des Projektstatus und proaktive Kommunikation von Updates an interne und externe Stakeholder.
- Verantwortungsvolles Management von Änderungen und Eskalationen mit klarem Fokus auf Lösungen.
- Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Anforderungen, Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs.
- Projektabschluss, einschließlich formeller Übergabe an operative Einheiten und Koordination von abrechenbaren Dienstleistungen mit der Buchhaltung.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Customer Success als zentrale Anlaufstelle mit direktem Kundenkontakt.
- Aktive Teilnahme an der kontinuierlichen Entwicklung von Prozessen, Schnittstellen sowie Monitoring- und Reporting-Strukturen.
Gewünscht
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement in einer IT- oder Service-Umgebung, einschließlich Management von Kundenprojekten und externen Stakeholder-Beziehungen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Stakeholder-Management und ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch.
- Erfahrung mit PM-Tools (z.B. Jira oder ähnlich) und ein grundlegendes technisches Verständnis von IT-Infrastruktur oder Hosting sind von Vorteil.
- Erfahrung im Änderungs- und Eskalationsmanagement.
- PM-Zertifizierung (IPMA, PMP, PRINCE2) ist von Vorteil; hohe Selbstmotivation und Lernbereitschaft.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was wir bieten
Wir sind mehr als nur ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeitern viele Vorteile (die teilweise von deiner Position und deinem Standort abhängen): gute Verkehrsanbindungen und flexible Arbeitszeiten. Außerdem Weiterbildungen, ein Mentoring-Programm, kostenlose Parkplätze, ein Mobiltelefon und Notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiterevents und eine Spaß-Ecke.
Gegründet im Jahr 2008, ist das Unternehmen seit 2016 Teil der internationalen Anexia Group und bedient als Internetdienstanbieter über 75.000 Geschäfts- und Privatkunden weltweit. Unsere Hauptstärke liegt in der Bereitstellung von Webhosting, virtuellen und dedizierten Servern sowie deren Unterstützung durch Management-Dienstleistungen. Wir bieten unseren Kunden auch eine große Auswahl an Top-Level-Domains.
Weltweit bedienen wir über 200.000 zufriedene Kunden mit 400.000 Domains. Unsere Qualität wurde mehrfach ausgezeichnet – unter anderem mit einem „Sehr gut“ vom CHIP Computer Magazin.
Hast du noch Fragen? Email: jobs@netcup.de
Technical Project Manager (m/f/d) - Customer Success Arbeitgeber: Netcup
netcup in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, aktiv an spannenden technischen Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
