Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere IT-Service-Management und optimiere Prozesse für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.150 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office und ein eigenes Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im IT-Service-Management und sprichst verhandlungssicher Deutsch.
- Andere Informationen: Aktive Weiterbildung und Teamwork stehen bei uns an erster Stelle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als ITSM Consultant implementierst du das Service Management für unsere Kunden. Diese Kunden beschäftigen in der Regel 100 - 5.000 Mitarbeitende. Als Hersteller bedienst du dich am Portfolio von Matrix42.
Deine Aufgaben umfassen:
- Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
- Konzeptionierung von Prozessen und Workflows des Kunden
- Implementierung des Ticketsystems (Matrix42), insbesondere für die IT, Fuhrpark oder HR Teams unserer Kunden
- Durch deine ganzheitliche Beratung und Umsetzung sorgst du beim Kunden für eine Effizienzsteigerung
- Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen
Das bist du?
- Du bringst fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management mit - entweder aus IT-Dienstleistersicht oder weil du die Implementierung bereits in der internen IT begleitet hast
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Umsetzung von IT-Lösungen und möchtest die Technik (weiterhin) mit der Beratung kombinieren
- Idealerweise hast du bereits mit Matrix42 oder vergleichbaren Herstellern gearbeitet
- IT-Prozesse / Projektmanagement nach ITIL sind dir geläufig
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Das kannst du von uns erwarten:
- Sicherheit und Perspektive: Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag & fachliche Weiterbildung
- Work-Life-Balance: Denn es geht um dich! Durch eine Mobile-Office-Möglichkeit & unsere Vertrauensarbeitszeit ist dies möglich
- Gesundheit: Ein eigenes netgo-Fitnessstudio & eine Kooperation mit Urban Sports halten dich fit
- Rabatte und Goodies: Angebote über corporate benefits, da lässt sich so mancher Wunsch erfüllen
Mehr als ein Job:
- Kein Stillstand durch aktive Weiterbildung
- Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Begleite uns auf der Reise zum Digital Gamechanger
- Werde Teil der netgo-Familie
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben – aber auch selbstständiges Arbeiten und das Einbringen deiner Erfahrungen sowie eine aktive Mitgestaltung sind gern gesehen
Interesse? Falls du noch Fragen an uns hast, melde dich gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich!
Consultant IT-Service-Management / ITSM Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: netgo group GmbH
Kontaktperson:
netgo group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT-Service-Management / ITSM Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder XING, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von netgo in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als ITSM Consultant gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management benötigst, solltest du dich intensiv mit Matrix42 und den gängigen ITIL-Prozessen auseinandersetzen. Zeige dein Wissen in Gesprächen und Workshops, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! In der Rolle des ITSM Consultants ist es wichtig, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut kommunizieren und Workshops leiten kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Teamarbeit verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von netgo! Besuche die Unternehmenswebsite und soziale Medien, um mehr über die Werte und das Arbeitsumfeld zu erfahren. Dies hilft dir, während des Vorstellungsgesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT-Service-Management / ITSM Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die netgo group und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position als ITSM Consultant zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Service-Management hervorhebt. Betone deine Erfahrungen mit Matrix42 oder ähnlichen Tools sowie deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der netgo group werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für IT-Service-Management und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Service-Managements vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Implementierung von IT-Lösungen und im Projektmanagement nach ITIL zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz während des Interviews zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit, da diese Eigenschaften in einem beratenden Umfeld entscheidend sind.
