Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation durch IT-Support und Troubleshooting.
- Unternehmen: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Vorteile: Kostenfreies Fitness-Training, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenwagen.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Windows und MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
- Installation und Konfiguration von Systemen
- Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
- Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.
Das bist du?
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
Das kannst du von uns erwarten:
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
- Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
- Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
- Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
- Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
- Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. nahdran Nähe schafft Vertrauen. machen Wir übernehmen Verantwortung und packen an. Tech mit Herz Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. zusammenwachsen Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
IT Support / IT-Techniker - End User Support (m/w/d) Arbeitgeber: netgo group GmbH
Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Offenheit und Vielfalt schaffen wir eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken und sich selbst weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support / IT-Techniker - End User Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei netgo arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Herausforderungen, die netgo möglicherweise hat. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support / IT-Techniker - End User Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da du dich für eine Position im IT-Support bewirbst, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebst. Zeig uns, was du drauf hast und wie du unsere Kunden unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Systeme und -Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Mach dich mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und eventuell ITSM-Tools vertraut, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein freundliches Auftreten hast und gerne im Team arbeitest, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du bei technischen Störungen vorgehen würdest und welche Schritte du zur Fehleranalyse unternehmen würdest. Das zeigt, dass du lösungsorientiert bist.
✨Flexibilität betonen
Da die Position Präsenz beim Kunden erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Mobilität und Flexibilität hervorheben. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Kundenbedürfnisse einstellen kannst und dass du gerne unterwegs bist.
