Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation durch IT-Support und Systemmanagement.
- Unternehmen: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Vorteile: Kostenfreies Training, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenwagen für Kundentermine.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude an Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
- Installation und Konfiguration von Systemen
- Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
- Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.
Das bist du?
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
Das kannst du von uns erwarten:
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
- Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
- Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
- Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
- Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
- Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. nahdran Nähe schafft Vertrauen. machen Wir übernehmen Verantwortung und packen an. Tech mit Herz Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. zusammenwachsen Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) Arbeitgeber: netgo group GmbH
Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Offenheit und Vielfalt schaffen wir eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Gesundheitsprogrammen, flexibler Mobilität und einem umfangreichen Fortbildungsangebot.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei netgo für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über netgo selbst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die digitale Zukunft zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT und Technik in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Tools hast du verwendet? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen auf ein persönliches Gespräch hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und -Geräte, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Kundenkommunikation üben
Da du direkt mit Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Denke daran, freundlich und hilfsbereit aufzutreten – das macht einen großen Unterschied!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denken kannst.
✨Flexibilität betonen
Da die Position eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die dies unterstreichen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst und bereit bist, beim Kunden vor Ort zu arbeiten.
