Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation durch IT-Support und Systemmanagement.
- Unternehmen: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Vorteile: Kostenfreies Training, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenwagen für Kundentermine.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude an Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
- Installation und Konfiguration von Systemen
- Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
- Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.
Das bist du?
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
Das kannst du von uns erwarten:
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
- Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
- Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
- Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
- Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
- Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. nahdran Nähe schafft Vertrauen. machen Wir übernehmen Verantwortung und packen an. Tech mit Herz Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. zusammenwachsen Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) Arbeitgeber: netgo group GmbH
Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Offenheit und Vielfalt schaffen wir eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Gesundheitsprogrammen, flexibler Mobilität und einem umfangreichen Fortbildungsangebot.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die netgo group, ihre Werte und Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT deutlich machen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich motiviert.
Technische Skills hervorheben:Da du im IT-Support arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und präzise darstellst. Nenne spezifische Tools und Systeme, mit denen du Erfahrung hast, und zeige, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Kundenorientierung betonen:In dieser Rolle wirst du viel mit Kunden zu tun haben. Betone in deiner Bewerbung, wie wichtig dir eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und dabei stets einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zu unserem Team und den Werten von netgo finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und -Geräte, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Kundenkommunikation üben
Da du direkt mit Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familie tun, um sicherer zu werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Flexibilität betonen
Da die Präsenz beim Kunden für diese Position wichtig ist, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Situationen einstellen kannst und warum du gerne unterwegs bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
