IT-System- und Service-Techniker - Kundenbetreuung (m/w/d)

IT-System- und Service-Techniker - Kundenbetreuung (m/w/d)

Münster Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation und manage IT-Systeme.
  • Unternehmen: Werde Teil von netgo, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
  • Vorteile: Kostenfreies Fitness-Training, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Rabatte.
  • Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude an Kundenkontakt.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein neuer Job Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen. Deine Aufgaben: Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests Installation und Konfiguaration von Systemen Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf. Das bist du? Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 Das kannst du von uns erwarten Fitness

IT-System- und Service-Techniker - Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: netgo group GmbH

Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Offenheit und Verantwortung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Gesundheitsprogrammen, flexibler Mobilität und einer Vielzahl von Rabatten und Goodies.

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Kontaktdaten:

netgo group GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-System- und Service-Techniker - Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-System- und Service-Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über netgo und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Werte des Unternehmens teilst. Das kommt immer gut an!

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und wer weiß, vielleicht bist du schon bald Teil unseres Teams!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-System- und Service-Techniker - Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

IT-Support Erfahrung
Windows-Betriebssysteme
MS Office
ITSM-Tools
Analytisches Denken
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!

Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.

Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die Fähigkeiten mitbringst, die wir suchen, und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.

Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah prüfen können!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group GmbH vorbereitet

Technisches Know-how auffrischen

Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und -Geräte, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die in der Kundenbetreuung auftreten können, und überlege dir mögliche Lösungen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.

Kundenorientierung betonen

Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein freundliches Auftreten hast und gerne im Team arbeitest. Die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ist entscheidend für diese Position.

Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen

Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Da die Präsenz beim Kunden wichtig ist, solltest du auch deine Bereitschaft zur Mobilität betonen und eventuell schon Erfahrungen in ähnlichen Rollen teilen.

Fragen vorbereiten

Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.