Kaufmännische Fachkraft für Inside Sales Management (m/w/d)

Kaufmännische Fachkraft für Inside Sales Management (m/w/d) Werde auch du "part of netgo group" – einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein neuer Job Als Inside Sales Manager (m/w/d) im Team Public bist du ein unverzichtbares Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Vertrieb. Mit deinem kaufmännischen Know-how und deiner kommunikativen Stärke sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und begeisterst unsere Kunden am Telefon. Deine Hauptaufgaben umfassen: * Kundenanfragen bearbeiten: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen professionell und bist dabei stets nah dran! an den Bedürfnissen deiner Kunden * Kaufmännische Kundenberatung: Du berätst und betreust unsere Kunden am Telefon und findest für jede Anfrage eine passende Lösung * Angebotserstellung: Du erstellst individuelle Angebote, verfolgst Aufträge und klärst Termine, um wichtige Ausschreibungen und Projekte erfolgreich abzuschließen * Reklamationsbearbeitung: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen, erstellst Gutschriften und sorgst dafür, dass alle Anliegen zügig und lösungsorientiert geklärt werden – ganz nach dem Motto Machen! * Sales-Unterstützung: Du unterstützt unsere Sales Consultants bei der täglichen Arbeit und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei * Stammdatenpflege: Du übernimmst die Erfassung und Pflege von Stammdaten und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – Zusammen Wachsen! ist für dich ein Grundprinzip * Teamarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit anderen Fachbereichen ab und trägst so zur optimalen Umsetzung unserer Projekte bei Das bist du? Mit deinem kaufmännischen Know-how und deinem Sinn für kundenorientiertes Arbeiten bist du ideal für diese Position geeignet. Folgende Qualifikationen bringst du mit: * Kaufmännische Ausbildung: Ihr nennt uns Nerds? Gut so! Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Vertriebsinnendienst: Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst macht dich zur gefragten Ansprechperson für unsere Kunden * Kommunikative Persönlichkeit: Come as you are! Du bist offen, hast Spaß am Telefonieren und überzeugst mit deinem selbstbewussten Auftreten * Flexibilität und Lösungsorientierung: Herausforderungen gehst du mit einer schnellen Auffassungsgabe und kreativen Ansätzen an * Technisches Verständnis: Du bringst ein solides technisches Verständnis mit und kannst Kunden bei komplexen Themen souverän unterstützen * EDV-Kenntnisse: Umfassende Kenntnisse in EDV-Systemen und Anwendungen helfen dir, deine Aufgaben effizient zu erledigen * Teamfähigkeit: Dein Engagement und deine Motivation machen dich zu einer geschätzten Kollegin oder einem geschätzten Kollegen Das kannst du von uns erwarten Work-Life-Balance & Flexibilität: o Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit. o Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr. o Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich. Fitness & Gesundheit: o Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass. o Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse. Fortbildung & Zertifizierungen: o Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben. o Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich. Firmenwagen & Mobilität: o Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder. Sicherheit & Vorsorge: o Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau. Rabatte & Goodies: o Vorteile bei über 1.500 Anbietern. Familienfreundlich: o Zuschüsse zur Kinderbetreuung Dafür stehen wir Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: #Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. o Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. #nahdran o Nähe schafft Vertrauen. #machen o Wir übernehmen Verantwortung und packen an. #Tech mit Herz o Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. #zusammenwachsen o Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. #bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!