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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Kundenprojekte und begleite sie zum Erfolg im ECM-Umfeld.
- Arbeitgeber: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsprogramme.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im Projektmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Business Support Manager (m/w/d) vereinst Du das Beste aus Vertrieb, Consulting und Projektmanagement. Deine Verantwortung beginnt, sobald unsere Kunden an Bord sind – und Dein Ziel ist klar: Du verhilfst ihnen zum nachhaltigen Erfolg. Du begleitest unsere Kunden im ECM-Umfeld vom Onboarding bis zur erfolgreichen Umsetzung und Weiterentwicklung ihrer Lösung. Dabei verbindest Du Kundenorientierung mit operativer Exzellenz und kaufmännischem Überblick. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Bereichen wie Consulting, Vertrieb, Buchhaltung sowie externen Partnern – und sorgst dafür, dass Projekte sowohl fachlich als auch organisatorisch und wirtschaftlich erfolgreich umgesetzt werden. Kurz gesagt: Du hältst die Fäden zusammen – strategisch, operativ und kaufmännisch.
Deine Aufgaben
- Kunden- & Projektverantwortung
- Begleitung unserer Kund:innen ab Projektstart und Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings
- Organisation und Moderation von Status-Meetings
- Ăśberwachung von Projektfortschritten, Ressourcen und Fristen
- Zentrale Ansprechperson fĂĽr Kund:innen sowie interne Stakeholder
- Enge Abstimmung mit Consulting, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
- Kaufmännische & operative Steuerung
- Verantwortung fĂĽr projektbezogenen IT-Einkauf inklusive Lizenzmanagement
- Erstellung, Prüfung und Weiterberechnung von Aufträgen, Rechnungen und Gutschriften
- Steuerung von Leih- und Teststellungen
- Buchung und Klärung von Lieferantenrechnungen
- Bearbeitung von Klärfällen und Unterstützung bei Rechnungsläufen
- Anlage und Pflege interner Projekte im System
- Reporting zu offenen Posten, Auftragsständen und Bestandsveränderungen
Das bist du?
Fachlich
- Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Account Management, Projektmanagement oder Consulting
- Idealerweise Kenntnisse im ECM-, DMS- oder ECS-Umfeld
- Verständnis für kaufmännische Prozesse wie Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Lizenzmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office
Persönlich
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, Prioritäten sinnvoll zu setzen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – intern wie extern
- Serviceorientiertes Mindset und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für Zusammenhänge
- Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher
Das kannst du von uns erwarten
- Work-Life-Balance & Flexibilität: Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit. Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr. Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft. Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben. Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.
- Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine. Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.
- Arbeitskleidung: Budget fĂĽr Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar.
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei ĂĽber 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter.
- Familienfreundlich: ZuschĂĽsse zur Kinderbetreuung.
DafĂĽr stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: #Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. #nahdran Nähe schafft Vertrauen. #machen Wir übernehmen Verantwortung und packen an. #TechmitHerz Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. #zusammenwachsen Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. #bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
Interesse? Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich! e. jobs@netgo.de
Business Support Manager (m/w/d) ECM Arbeitgeber: netgo group
Kontaktperson:
netgo group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Support Manager (m/w/d) ECM
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Business Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei netgo arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Support Manager (m/w/d) ECM
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Business Support Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Vertrieb, Consulting oder Projektmanagement dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Position zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Da du als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern agierst, ist es wichtig, dass du deine Gedanken präzise und verständlich ausdrücken kannst.