Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit IT-Support und sorge für reibungslose digitale Abläufe.
- Unternehmen: Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Vorteile: Kostenfreies Fitness-Training, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenwagen.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude an Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten - von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
- Installation und Konfiguration von Systemen
- Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kommunikation mit Kund innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
- Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.
Das bist du?
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Du bist gerne unterwegs - Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
Das kannst du von uns erwarten:
- Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
- Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
- Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
- Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
- Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
- Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
- Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir:
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. Nähe schafft Vertrauen. Wir übernehmen Verantwortung und packen an. mit Herz. Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern - nicht kontrollieren.
Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig, denn unser Herz brennt für IT & Software!
Interesse? Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich!
IT-Technician (m/w/d) - End User Support bei unseren Großkunden Arbeitgeber: netgo
Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir als Service Manager IT-Dienstleistungen (m/w/d) nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen bietet. Mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in Deutschland fördern wir eine Kultur der Flexibilität und des Wachstums, unterstützt durch umfangreiche Weiterbildungsangebote und attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und subventionierte Fitnessprogramme. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Technician (m/w/d) - End User Support bei unseren Großkunden erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Technician (m/w/d) - End User Support bei unseren Großkunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support zu berichten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von dir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei netgo vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Systeme und -Tools, insbesondere Windows-Betriebssysteme und MS Office, gut beherrschst. Mach dich mit den neuesten Trends im IT-Support vertraut, um während des Interviews kompetent und informiert aufzutreten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein freundliches Auftreten hast und gerne im Team arbeitest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen betonen
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, insbesondere bei großen IT-Infrastrukturen. Konkrete Beispiele für Rollouts oder Troubleshooting-Situationen können deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben
Da die Position eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Mobilität und Flexibilität betonen. Zeige, dass du gerne unterwegs bist und bereit bist, dich auf verschiedene Kundenbedürfnisse einzustellen.
