Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe 1st Level Support im IT-Helpdesk durch und bearbeite Kundenstörungen.
- Unternehmen: NETHINKS GmbH, ein innovativer Network Service-Provider mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und exzellente Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und analytisches Denkvermögen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit über einem Vierteljahrhundert versorgt die NETHINKS GmbH erfolgreich Kunden und Partner mit Internet und Kommunikations-Leistungen. Vor allem durch den Wandel des Geschäftsfokuses von einem regionalen Privatkunden-ISP zu einem modernen Network Service-Provider mit reinem Geschäftskundenfokus, bildet der Bereich „THINK:Network“ eine immanent starke Säule in der Unternehmensstrategie von NETHINKS. Dank der Zusammenarbeit mit starken Partnern, wie beispielsweise der Deutschen Telekom oder dem Hardware Marktführer Cisco Systems, sind wir in der Lage hochproduktive WAN-Lösungen, redundante Internet Access Lösungen und VPN Services deutschlandweit und über die Grenzen hinaus mit hohem Qualitätsstandard zu erbringen.
Die Integration von IaaS und SaaS Clouddiensten, das Abbilden von providerseitigen Securityleistungen (DDoS Protection und Secure-Web-Gateways), sowie hybride SD-WAN Konzepte gehören zu spannenden neuen Aufgaben, denen sich unser Team aus technikbegeisterten Spezialisten stellt. Kurze Entscheidungswege in einem Unternehmen mit einer flachen Hierarchie sind die perfekte Basis, um eigene innovative Ideen und Konzepte in das Erfolgsmodell von NETHINKS einfließen zu lassen.
Für den operativen Betrieb des eigenen MPLS Backbones und der darauf realisierten Kundenlösungen sind wir auf der Suche nach einem IP Network Operator (m/w/d).
Deine Benefits:
- Firmennotebook und moderne Arbeitsplätze
- Mobile Office und Gleitzeitmodell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreier High-Speed-Anschluss
- Zahlreiche Teamevents
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Gutes analytisches Denkvermögen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Deine Aufgabe:
- Durchführen von 1st Level Supporttätigkeiten im IT-Helpdesk
- Telefonische Annahme von Kundenstörungen im ISP und RZ-Housing Umfeld
- Bewerten von Alarmen aus den Monitoringsystemen sowie die proaktive Bewertung und Bearbeitung von Störungen über das Ticketsystem
- Durchführen von Standard Changes und Rollout Tätigkeiten im Lifecycle unserer WAN und Housing Produkte
- Pflege der Dokumentation
- Das selbstständige Durchführen und Tracking von Einkäufen (Hardware, Leitungsvorleistungen usw.) sowie den dazugehörigen Kündigungsprozessen
Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen an: oder verwende das Formular oben.
Dein Ansprechpartner: NETHINKS GmbH, Bastian Marmetschke, Rabanusstraße 14-16 | 36037 Fulda
IP Network Operator (m/w/d) Arbeitgeber: Nethinks
Die NETHINKS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit in der schönen Stadt, in der wir ansässig sind, fördern wir eine Balance zwischen Arbeit und Freizeit, die es unseren VoIP-Operatoren ermöglicht, ihre Fähigkeiten optimal einzusetzen und gleichzeitig ein erfülltes Leben zu führen.
