Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Kundenbeziehungen und entwickle transformative AI-Lösungen.
- Unternehmen: Netomi, führend in agentischer KI für Kundenerfahrungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Enterprise GenAI mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: 7+ Jahre Erfahrung in strategischen, kundenorientierten Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen: Netomi ist die führende agentische KI-Plattform für das Kundenerlebnis in Unternehmen. Wir arbeiten mit den größten globalen Marken wie Delta Airlines, MetLife, MGM, United und anderen zusammen, um agentische Automatisierung in großem Maßstab über die gesamte Kundenreise zu ermöglichen. Unsere No-Code-Plattform bietet die schnellste Markteinführungszeit, die niedrigsten Gesamtkosten und eine einfache, skalierbare Verwaltung von KI-Agenten für jeden CX-Anwendungsfall.
Über die Rolle: Der Principal Account Strategist ist eine äußerst einflussreiche, individuelle Beitragsrolle, die für den langfristigen Erfolg und die Expansion innerhalb von Netomis komplexesten strategischen und unternehmerischen (Fortune 100) Konten verantwortlich ist. Diese Rolle erfordert eine unermüdliche Mentalität – jemand, der vor Ort agieren, große, siloartige Organisationen navigieren, die Zustimmung mehrerer Führungskräfte und Abteilungen sichern und ein Programm ausführen kann, um transformative Geschäftswerte zu liefern.
Verantwortlichkeiten:
- Organisatorische Navigation & Advocacy: Als Hauptnavigator innerhalb großer, komplexer und oft siloartiger Unternehmensorganisationen fungieren, um alle wichtigen Stakeholder, Führungskräfte und Abteilungsleiter zu identifizieren, zu engagieren und deren Engagement zu sichern.
- Strategische Roadmap-Entwicklung: Verantwortung für die Kundenbeziehung übernehmen und durch die Entwicklung, Förderung und Ausführung einer mehrjährigen, technischen und geschäftsorientierten Roadmap für die KI-Bereitstellung und -Erweiterung tief in das Konto eindringen.
- Kommerzielle Kompetenz / Erneuerungen: Verantwortung für die finanzielle Gesundheit, Expansion und langfristige kommerzielle Struktur des Kontos.
- Programmleitung / Programmaufbau: Die praktische, exekutive Verantwortung für die Strukturierung, Durchführung und Governance der komplexen Implementierungs-Roadmap.
- Programmverantwortung & -ausführung: Das Design und die Leitung der Implementierung der Netomi-Lösung als umfassendes Programm, technische, produktbezogene und geschäftliche Aktivitäten sowohl intern als auch mit den Teams des Kunden koordinieren, um eine aggressive Lieferung und nachweisbaren ROI sicherzustellen.
- Exekutive Ausrichtung: Komplexe KI-Fähigkeiten und Leistungsdaten in klare, überzeugende Narrative übersetzen, die bei mehreren konkurrierenden Führungskräften und Abteilungsleitern Resonanz finden und Entscheidungen vorantreiben.
- Risiko- & Problemlösung: Proaktiv interne Hindernisse und konkurrierende Prioritäten innerhalb der Organisation des Kunden identifizieren. Überlegene Verhandlungs-, Durchhaltevermögen und Problemlösungsfähigkeiten nutzen, um Hindernisse zu überwinden und den Programmfortschritt sicherzustellen.
- Expansion & Wachstum: Neue Anwendungsfälle, Abteilungen und Geschäftsbereiche in Expansionsmöglichkeiten identifizieren und umwandeln, die benötigten Ressourcen und internen Konsens sichern, um die Netomi-Plattform im gesamten Unternehmen zu skalieren.
- Stimme des Kunden: Als primärer Fürsprecher für die langfristigen strategischen Bedürfnisse und Prioritäten des Kunden fungieren und sicherstellen, dass interne Produkt- und Engineering-Roadmaps mit den wertvollsten Unternehmensanforderungen übereinstimmen.
- Exekutive Advocacy & Kommunikation: Als primäre, exekutive Führungskraft für das Konto fungieren. Überzeugende, wirkungsvolle strategische Präsentationen (z.B. Quartalsgeschäftsberichte, Roadmaps und Lösungsvorschläge) für C-Level- und leitende Führungskräfte entwerfen, erstellen und präsentieren, wobei der Fokus auf Klarheit, Überzeugungskraft und einem klaren Handlungsaufruf liegt.
- Organisatorische Navigation & Einfluss: Als Hauptnavigator innerhalb großer, komplexer und oft siloartiger Unternehmensorganisationen fungieren, um alle wichtigen Stakeholder, Führungskräfte und Abteilungsleiter zu identifizieren, zu engagieren und deren Engagement zu sichern.
- Strategische Programmleitung: Die End-to-End-KI-Programmroutine und die Ausführungsstrategie für das Unternehmenskonto besitzen und gestalten, einschließlich der Definition von Projektmeilensteinen, technischen Lieferungen und Erfolgskriterien, und als letzte Autorität agieren, um Implementierungsbarrieren zu überwinden.
- Kommerzielle Strategie & Erneuerungen: Vollständige Verantwortung für die kommerzielle Gesundheit des Kontos übernehmen, proaktiv Expansionsmöglichkeiten (Upselling/Cross-Selling) navigieren und herausfinden, Vereinbarungen strukturieren und den gesamten Erneuerungsprozess leiten, um hohe Bindung und Wachstum sicherzustellen.
- Interne und externe Exekutive: Als Eskalationspunkt für Programmhindernisse fungieren. Überlegene Verhandlungs-, Durchhaltevermögen und Problemlösungsfähigkeiten nutzen, um politische, kommerzielle oder ressourcenbasierte Hindernisse zu überwinden und den Weg für das Lieferteam freizumachen.
- Strategie in Aktion umsetzen: Komplexe KI-Fähigkeiten und Leistungsdaten in klare, prägnante und geschäftswertorientierte Einblicke für exekutive Stakeholder übersetzen.
- Risiko- & Problemlösung: Proaktiv interne Hindernisse und konkurrierende Prioritäten innerhalb der Organisation des Kunden identifizieren. Überlegene Verhandlungs-, Durchhaltevermögen und Problemlösungsfähigkeiten nutzen, um Hindernisse zu überwinden und den Programmfortschritt sicherzustellen.
Anforderungen:
- 7+ Jahre nachgewiesene Erfahrung in einer hochstrategischen, kundenorientierten, individuellen Beitragsrolle (z.B. Principal/Senior Solutions Consultant, Strategic Account Director, Enterprise Program Manager, Strategic Advisor, Strategic Account Manager) im Bereich B2B SaaS oder Beratung.
- Nachweisliche Erfolge bei der Verwaltung und Beeinflussung von Programmen auf Unternehmensebene, ohne direkte Managementautorität über das tägliche Lieferpersonal zu haben (z.B. Implementierung über dedizierte CSMs/Technische Leiter).
- Expertenniveau in der Fähigkeit, exekutive Präsentationen (Decks) zu konzipieren, zu strukturieren und zu liefern, die mit der Empfehlung beginnen, datengestützt sind und den Geschäftswert sowie Risikominderung klar artikulieren.
- Nachweislicher Erfolg bei der Erzielung kommerzieller Ergebnisse, einschließlich der Leitung großer Unternehmensvertragsverlängerungen, Upsells und der Definition langfristiger finanzieller Roadmaps für Kunden.
- Nachweisliche Erfolge bei der Navigation in Fortune 500-Organisationen (z.B. Finanzdienstleistungen, Fluggesellschaften usw.), um Ergebnisse zu erzielen, insbesondere in stark fragmentierten, siloartigen Umgebungen mit mehreren Führungssponsoren und konkurrierenden Prioritäten.
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Einflussfähigkeiten auf Führungsebene ohne direkte Autorität; die Fähigkeit, nicht „Nein“ zu akzeptieren und Gelassenheit und Selbstbewusstsein zu bewahren, wenn man sich an Führungskräfte wendet.
- Tiefes Verständnis von CX (Customer Experience) und/oder Contact Center-Operationen sowie dem geschäftlichen Wert, den KI/Generative AI-Lösungen in diesem Bereich bieten.
- Starke technische Kompetenz – sicher im Gespräch über komplexe API-Integrationen, Datenflüsse und das Training von Conversational AI-Modellen mit technischen Teams des Kunden.
- Bereitschaft zu häufigen Reisen (bis zu 40-50%) zu Kundenstandorten, um strategische Workshops durchzuführen und die Programmausführung voranzutreiben.
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich; MBA oder ein höherer Abschluss ist von Vorteil.
Um einen fairen und gerechten Rekrutierungsprozess zu gewährleisten, bittet Netomi alle Bewerber, darauf zu verzichten, künstliche Intelligenz-Sprachmodelle zur Erstellung von Bewerbungsantworten und/oder Inhalten zu verwenden. Jede Bewerbung, die als Produkt solcher Werkzeuge angesehen wird, kann von der Berücksichtigung ausgeschlossen werden.
Haftungsausschluss: Für alle in den Vereinigten Staaten ansässigen Bewerber beachten Sie bitte, dass Netomi an E-Verify teilnimmt, um die Arbeitsberechtigung zu überprüfen. Weitere Informationen zu E-Verify finden Sie hier und hier. Netomi ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Veteranenstatus und anderen geschützten Merkmalen.
Principal Account Strategist Arbeitgeber: Netomi
Netomi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Partner Enablement zu entwickeln und zu erweitern. Mit einem starken Fokus auf Schulung und Zertifizierung fördert das Unternehmen nicht nur das Wachstum seiner Partner, sondern auch das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit, Innovation und einer Leidenschaft für Kundenerfahrungen, was Netomi zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht, insbesondere für diejenigen, die in einem schnelllebigen, skalierenden Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Principal Account Strategist erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Netomi vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Netomi sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Netomi an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Netomi zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Account Strategist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Netomi arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Principal Account Strategist bei Netomi an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Netomi vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Netomi zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
