Auf einen Blick
- Aufgaben: Annahme von Kundenstörungen, Problemlösung und Unterstützung bei komplexen IT-Infrastrukturen.
- Unternehmen: NetPlans bietet eine partnerschaftliche Kundenbeziehung im IT-Support mit Kompetenzteams.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Firmenfahrzeug zur Privatnutzung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Standort ist Simmern, Vollzeitstelle.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Mehrjährige Praxiserfahrung in Microsoft Produkten, Virtualisierung und IT-Security erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bieten:
- attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
- flexible Arbeitszeiten
- umfassende Angebote zur Weiterbildung
- regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- kurze Entscheidungswege
- betriebliche Altersvorsorge
Aufgaben:
- Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung
- Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
- Viele unserer Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut
- Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
- Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
- Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein
Profil:
Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.)
- Storage (IBM, NetApp, Dell, Huawei)
- Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Veeam B&R bzw. Veritas Backup Exec
- IT-Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti)
Zusätzliche Informationen: Festanstellung, Vollzeit · Simmern
IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans IT-Systeme
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein attraktives und leistungsbezogenes Gehaltsmodell sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßige Feedbackgespräche und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten fördern Ihre individuelle Entwicklung und tragen zu einem positiven Arbeitsumfeld bei. Zudem profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und einer strukturierten Einarbeitung, während Sie in einem dynamischen Team an spannenden Projekten im Microsoft-Umfeld arbeiten.
