Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und motiviere unser IT-Service-Team, löse komplexe technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem herzlichen Teamklima und kreativen Freiräumen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltsmodell.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle in Simmern mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und entwickle dein Team mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Führungserfahrung und technisches Know-how.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir bieten:
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein herzliches Teamklima und ein innovatives Team mit der Möglichkeit sich kreativ einzubringen
- Mitarbeiterführung mit Empathie statt Hierarchie
- Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- Umfassende Angebote der Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kurze Entscheidungswege
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Fahrrad
Aufgaben:
- Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams.
- Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen.
- Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter.
- Eine Ihrer Kernaufgaben ist die technische Weiterentwicklung der Teammitglieder.
- Sie organisieren regelmäßige Schulungen für verschiedene Themengebiete (z.B. IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft), verbessern das Team-Know-how und bringen neue Mitarbeitende auf das gleiche Leistungsniveau.
- Sie stellen eine optimale Betreuung unserer Kunden während und nach der Projektumsetzung sicher und garantieren somit, dass die Kommunikation mit den Kunden in bester Weise umgesetzt wird.
- Sie berichten direkt an den technischen Leiter und agieren als Schnittstelle zu allen Bereichen im Unternehmen.
- Sie spielen somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundensupports und tragen dazu bei, innovative Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.
- Etablieren von Best Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinweg.
- Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse.
- Ausarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen in den Bereichen wie z.B. Microsoft Windows Server oder Security (Firewall, EndPoint).
- Operative Unterstützung bei komplexeren Themengebieten.
Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support.
- Führungserfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Teamleitung.
- Kenntnisse in relevanten Technologien, Systemen und IT-Sicherheitsaspekten (z.B. Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln.
Zusätzliche Informationen: Festanstellung, Vollzeit, Simmern.
Teamleiter IT Service/Support (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans IT-Systeme
Als Teamleiter IT Service/Support in Simmern profitieren Sie von einem sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem innovativen und herzlichen Team. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem bieten wir ein attraktives Gehaltsmodell und zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Fahrrad, um Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter IT Service/Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen des IT-Supports verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Teamleiter ist es wichtig, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch empathisch führst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Position hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter IT Service/Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und der Teamleitung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetPlans IT-Systeme vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter IT Service/Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und im Team eine Schlüsselrolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Themen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir wichtig sind.
