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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd Level-Tickets und baue persönliche Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im IT-Bereich mit einem partnerschaftlichen Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Firmenfahrzeug und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in Microsoft-Technologien und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig.
- Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden.
- Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung.
- Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT.
- Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit.
- Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut.
Das erwarten wir
- Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
- Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper‑V)
- Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
- Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
- Zertifikate (SSL, etc.)
Benefits
- attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
- unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung.
- flexible Arbeitszeiten.
- umfassende Angebote zur Weiterbildung.
- regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
- kurze Entscheidungswege.
- betriebliche Altersvorsorge.
IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans
Kontaktperson:
NetPlans HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deinem Profil haben oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Technologien, die im Job gefordert werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der die Kundenbeziehungen schätzt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich. Konkrete Beispiele aus deiner Praxis helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen. Sei konkret und nenn relevante Projekte!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetPlans vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über Microsoft 365 oder Virtualisierung sprichst, bringe konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung ein, um zu zeigen, dass du die Anforderungen wirklich verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung parat haben. Zeige, wie du partnerschaftliche Beziehungen aufgebaut hast und wie du komplexe IT-Probleme für Kunden gelöst hast.
✨Praktische Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten. Übe, wie du an die Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level-Themen herangehst, um deine praktischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!