Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Störungen und unterstütze Anwender mit innovativen IT-Lösungen.
- Unternehmen: Öffentlicher Dienst mit stabilen Arbeitsplätzen und sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Krisensicherer Job, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Anbindung an den ÖPNV.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 23 € pro Stunde.
Digital und vernetzt – Gestalten Sie die Zukunft mit uns. Unsere Welt wird digitaler – und Sie sind mittendrin! Im Bereich IT & Kommunikation sind Sie für moderne Technologien und effiziente Lösungen verantwortlich. Ob Support, Systemadministration oder innovative Projekte: Ihre Arbeit sorgt dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bringen Sie IT-Kompetenz ein und entwickeln Sie mit uns die digitale Verwaltung von morgen!
Support-/Servicemitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support
- Vertragsart: unbefristet
- Arbeitszeit: Teilzeit/Vollzeit
- Vergütung: bis zur Entgeltgruppe 8 TVÖD nach Qualifikation und Erfahrung
Die Abteilung Informationstechnik ist ein interner Dienstleister und unterstützt die Mitarbeitenden der Fachbereiche, städtischen Gesellschaften und Schulen mit vielfältigen IT-Leistungen. Der 1st Level Support stellt während der Betriebszeiten die zentrale Anlaufstelle für Störungen (Incidents), Fragen, Anforderungen und Rückmeldungen dar und sichert die ständige Erreichbarkeit. Da insbesondere bei Hardwaredefekten, Geräteaustausch und Installationen regelmäßige Einsätze an unseren Standorten erforderlich sind, ist die Tätigkeit mit einem hohen Präsenzanteil verbunden. Mobiles Arbeiten ist nach Absprache im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten anteilig möglich.
Ihr Aufgabenbereich:
- Erste Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Ticket-System
- Annahme von IT-Störungen sowie Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
- Betreuung und Beratung der Anwenderinnen und Anwender zu den eingesetzten Applikationen
- Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Ihr Profil | Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation; Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind ebenfalls willkommen
- Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Hard- und Software sowie sicherer Umgang in der Nutzung der gängigen Microsoft-Produkte
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Problemanalyse und zum logischen Denken
- Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Darauf können Sie sich freuen:
- einen krisensicheren Arbeitsplatz
- die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
- Weiter-/Fortbildungsmöglichkeiten sowie Personalentwicklungs-Maßnahmen
- ein Vorteilsportal mit vergünstigten Angeboten
- ein bezuschusstes Jobticket und ein Jobradangebot
- eine gute Anbindung an den ÖPNV
Bei gleicher Eignung werden die Vorgaben des SGB IX beachtet. Für allgemeine Rückfragen steht Ihnen Frau Trott (06321 855 1124), für Fachfragen steht Ihnen Herr Altrock (06321 855 1330) zur Verfügung.
IT System-Engineer - Microsoft Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans
Als Arbeitgeber in der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Genießen Sie die Vorteile eines krisensicheren Arbeitsplatzes mit einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und einem bezuschussten Jobticket.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT System-Engineer - Microsoft Solutions (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NetPlans bewerben
Viele Unternehmen, wie NetPlans, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT System-Engineer - Microsoft Solutions (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NetPlans und die ausgeschriebene Position IT System-Engineer - Microsoft Solutions (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetPlans vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NetPlans an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
