Auf einen Blick
- Aufgaben: Schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung im IT-Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, coole Benefits und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte technische Projekte und arbeite mit erfahrenen Engineers zusammen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung sowie gute Kenntnisse in MS Windows und O365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Niederlassung: Thun oder Bern
Bereit für den nächsten Schritt im ICT Support? In unserem eingespielten Spezialisten-Team sorgst du für einen reibungslosen IT-Betrieb und begeisterst unsere Kunden mit erstklassigem Service. Wenn Teamwork und Customer Experience genau dein sind, sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
So wird dein:
- Du bist verantwortlich für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanliegen – von Incidents und Requests bis hin zum Standard- und Change-Management.
- Du stellst eine kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation sicher.
- Du erfasst und klassifizierst die notwendigen Informationen für die Lösung von Incidents und analysierst und bearbeitest diese auf Stufe 1st & 2nd Level selbstständig.
- Du erstellst und pflegst die für den Customer Care relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base und teilst deine Erfahrungen aktiv mit Peers.
- In hektischen Momenten bewahrst du Ruhe, stimmst die Prioritäten eng mit dem Team ab und sorgst für eine speditiv koordinierte Bearbeitung aller Kundenanfragen.
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder langjährige Erfahrung.
- Gute Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und Modern Workplace.
- Selbstständige, analytische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Motivation, sich kontinuierlich neues Wissen zu unseren Technologien anzueignen.
- Kommunikativer Teamplayer, der dienstleistungsorientiert handelt und das Team aktiv weiterentwickelt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und ösisch von Vorteil.
Was deinen Traumjob ausmacht:
- Technisch anspruchsvolle Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit.
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers aus verschiedenen Bereichen.
- Moderne Technologien, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Flexible und moderne Arbeitsbedingungen, coole Benefits und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten.
Support Engineer 80-100% in Steffisburg Arbeitgeber: Netrics AG
Netrics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Modern Workplace Engineer die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einer starken Wachstumsstrategie fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während Vertrauen und Wertschätzung die Grundlage der Zusammenarbeit bilden. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie kostenlosen Snacks, Handypauschalen und Unterstützung bei deinem ÖV-Abonnement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer 80-100% in Steffisburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Netrics AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Netrics AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer 80-100% in Steffisburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Netrics AG und die ausgeschriebene Position Support Engineer 80-100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Netrics AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Netrics AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
