Standort: 86157 Augsburg, Deutschland | Hybrides Arbeiten
Du hast ein Händchen für IT-Services, behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung? Bei uns steuerst Du unsere Netzwerk- und Security Services, sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb und führst ein engagiertes Team.
Freu Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kundenprojekte und viel Gestaltungsspielraum.
Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Augsburg eine/n Technische/n Servicemanager/in (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
- Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
- Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
- Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
- Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
- Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
Wir schätzen unsere Mitarbeitenden sehr und das zeigen wir ihnen auch. Wenn Du auch ein Teil unseres Teams werden willst, profitierst Du von vielen Vorteilen und zusätzlichen Leistungen.
Moderne Arbeitsplätze
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersversorgung
Regelmäßige Firmenevents
Betreuung bei der Einarbeitung
Individuelle Weiterbildung
Arbeiten im Team
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Diese Benefits gelten für unsere Firmenzentrale in Augsburg. An unseren anderen Standorten können die Benefits abweichen.
Starte deine Karriere bei Netz16, wo deine Leidenschaft für Technologie auf echte Innovationskraft trifft. Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze der IT-Branche steht? Zusammen können wir Großes erreichen!
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Technische/r Servicemanager/in (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: Netz16 GmbH
Als Arbeitgeber in Augsburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und lösungsorientierten Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Expertise als Technical Service Manager:in geschätzt wird. Unsere moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Zudem profitieren Sie von einer betrieblichen Altersversorgung und regelmäßigen Firmenevents, die unsere teamorientierte Kultur stärken.
