Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden freundlich und hilfsbereit zu ihren Anliegen.
- Unternehmen: Stadtwerke Eisenberg – ein innovativer Arbeitgeber in der Energiewirtschaft.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Miteinander erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im grünen Herzen Deutschlands versorgen die Stadtwerke Eisenberg Energie Gmb H und die Netzgesellschaft Eisenberg mb H über 10.000 Haushalte mit Strom, Gas und Wärme.
Dabei legen wir besonderes Augenmerk auf Kundennähe, Fachkompetenz und einen respektvollen, wertschätzenden und vertrauensvollen Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern.
Die Energiewende ist bei uns schon angekommen.
In unser Verteilnetz wird mehr Strom aus erneuerbarer Energieerzeugung eingespeist, als verbraucht wird.
Zukunftsweisende Dienstleistungen, wie der Vertrieb von PV-Anlagen oder der Einbau intelligenter Messsysteme werden von uns aktiv betrieben.
Gestalte mit uns die Energiewende in Eisenberg.
Für die persönliche, telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Kunden suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Kundenservice m/w/d.
- Umfang: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Vergütung: TV AVEU
- Beginn: ab sofort
- Bewerbungsfrist: bis 16.10.2026
- Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
- Dein Aufgabengebiet
- Empfang unserer Kunden und Aufnahme aller Anliegen, wie zum Beispiel Umzüge, Rechnungen oder Mahnungen
- Koordination von Terminen zur fachlichen Beratung der Kunden zu Hausanschlussfragen und Energiedienstleistungen
- Prozessbearbeitung im Abrechnungssystem Schleupen
- Mitwirken an der stetigen Prozessoptimierung im Service und Vertrieb
- Dein Profil
- Du begegnest allen Menschen jeden Morgen mit einem Lächeln
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bist neugierig auf die Energiewirtschaft
- Du bleibst in angespannten Situationen ruhig und gelassen
- Du kannst sehr gut in Wort und Schrift kommunizieren, gern auch in anderen Sprachen
- Du bist in der Region zu Hause
- Deine Vorteile
- Zukunftsfähiger, abwechslungsreicher und sicherer Job
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen Team
- Planbare Arbeitszeiten und 38 Stundenwoche
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung nach Tarifvertrag, 13. Monatsgehalt und 30 Tage Urlaub
- Gemeinsame Team-Events, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: Netzgesellschaft Eisenberg mbH
Die Stadtwerke Eisenberg bieten als Arbeitgeber eine zukunftssichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem regionalen Unternehmen, das sich durch flache Hierarchien und ein erfahrenes Team auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und Mitarbeiterevents fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die aktive Mitgestaltung der Energiewende in einer umweltbewussten Region. Hier hast du die Möglichkeit, in einem fachlich hervorragenden Arbeitsumfeld einen bedeutenden Beitrag zur Energieversorgung zu leisten.
Kontaktdaten:
Netzgesellschaft Eisenberg mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Netzgesellschaft Eisenberg mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Netzgesellschaft Eisenberg mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Netzgesellschaft Eisenberg mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Netzgesellschaft Eisenberg mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
