Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Service und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: NETZSCH Pumpen & Systeme – ein globaler Marktführer in Pumpentechnologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Reisen.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pumpentechnologie und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Als globaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeitenden ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen Ihnen Proven Excellence - herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.
Stellenbeschreibung
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
- Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
- Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
- Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
- Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
- Unterstützung bei der Strategieumsetzung
- Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur proaktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
- Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
- Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter
Qualifikationen
- Ausgeprägte Führungskompetenz mit Fokus auf Förderung von Eigenverantwortung sowie Aufbau einer offenen Feedback- und Vertrauenskultur
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
- Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der gesamten Produktpalette von NETZSCH Pumpen & Systeme wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, SAP Kenntnisse von Vorteil
Teamleitung Technischer Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Netzsch Group
Die NETZSCH Gruppe bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Effizienz im Mittelpunkt stehen. Mit einer modernen Duz-Kultur, die von Vertrauen und Offenheit geprägt ist, fördern wir aktiv die Ideen unserer Mitarbeitenden und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem engagierten Team von rund 140 Fachleuten arbeiten wir gemeinsam an spannenden Herausforderungen und sichern die Wettbewerbsfähigkeit durch zukunftsorientierte Lösungen.
