Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik.
- Unternehmen: NETZSCH, ein globaler Spezialist für komplexe Medien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und attraktive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Klimaneutrales Firmenrad und abwechslungsreiche Kantinenangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst
In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.
Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
- Erstellung von Service‑, Wartungs‑ und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
- Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
- Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
- Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
- Enge Betreuung definierter Key‑Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Unterstützung bei Wettbewerbs‑ und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
- Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
- Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen, SAP‑Kenntnisse von Vorteil
PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN
- Flexible Arbeitszeiten – Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.
- Moderne Arbeitswelt – Wir setzen auf modernes Equipment sowie neuste Technik und möglichst wenig Papier. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur freien Platzwahl, Orte zum Austausch und Rückzug sowie Zonen für Projektarbeit.
- Modernste technische Ausstattung – Für Büroarbeitsplätze stellen wir einen hochwertigen Laptop inklusive Headset zur Verfügung und überlassen den Nutzerinnen und Nutzern auch die Wahl der Bildschirme. Die Geräte werden in regelmäßigen Abständen getauscht. Unser Firmenintranet „NETZSCH HUB“ ist auch per App erreichbar.
- Corporate Benefits – Bei NETZSCH profitierst du mit Corporate Benefits von Sonderkonditionen bei verschiedenen Marken und Herstellern. Darunter zählen unter anderem Freizeitangebote, Mode und Kosmetik oder Technik.
- Klimaneutral zur Arbeit – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonderkonditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.
- Unternehmenskantinen – Unsere Kantinen an den jeweiligen Standorten bieten unseren Mitarbeitenden ein preiswertes und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot an.
Nice to know – Was macht uns aus?
Alsglobaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen IhnenProvenExcellence- herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.
Sie haben Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren?
Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst Arbeitgeber: NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und berufliche Weiterentwicklung zeigt. In einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld haben Sie die Chance, an innovativen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der technischen Redaktion weiter auszubauen, während Sie Teil eines globalen Unternehmens sind, das seit über 140 Jahren für Exzellenz steht.
Kontaktdaten:
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH Recruiting-Team
