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IHR AUFGABENGEBIET
In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.
Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
- Erstellung von Service‑, Wartungs‑ und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
- Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
- Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
- Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
- Enge Betreuung definierter Key‑Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Unterstützung bei Wettbewerbs‑ und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld
WAS SIE AUSZEICHNET
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
- Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
- Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen, SAP‑Kenntnisse von Vorteil
WIR BIETEN IHNEN:
- Eine zukunftssichere Position in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Technik, Service und Kunden
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im technischen und kaufmännischen Umfeld
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN
Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitswelt
- Modernste technische Ausstattung
- Corporate Benefits
- Jobrad
- Kantine
IHR ANSPRECHSPARTNER
Lena Lamp
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
+49 8638 63 2174
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst in Waldkraiburg Arbeitgeber: NETZSCH Pumpen & Systeme
NETZSCH Pumpen & Systeme bietet Ihnen als Operational Excellence Specialist (m/w/d) die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Exzellenz ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernster technischer Ausstattung und einer starken Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Wissenstransfer setzt, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von einer modernen Arbeitswelt und attraktiven Benefits, während Sie Teil eines globalen Unternehmens sind, das seit über 150 Jahren für herausragende Leistungen steht.
