Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Encasings und finde individuelle Lösungen für ein allergiefreies Zuhause.
- Unternehmen: Neubourg GmbH & Co KG – ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mobile Office, unbegrenzte Getränke und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Quereinstieg möglich, spannende Events und Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Leben unserer Kunden positiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)
- Als
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Patienten.
Mit Empathie und Fachwissen berätst Du zu unseren Encasings und schaffst individuelle Lösungen für ein allergiefreies Zuhause.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung (Inbound & Outbound) von Hausstaubmilbenallergikern
- Ansprechpartner für Versorgungsanfragen durch Patienten und gesetzlicher Krankenkassen
- Reklamationserfassung und -weiterleitung
- Prüfung von Kostenvoranschlägen & Rückmeldung an Patienten per Telefon/E-Mail/Chat
- Vermittlung von Produkt- und Anwendungshinweisen
- Schnittstelle zwischen Patient und Krankenkasse
- Versand von Produktmustern und -broschüren
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Freude an der Kundenberatung, idealerweise mit Erfahrung im Telefonkontakt (z. B. Call Center oder Empfang)
- Agilität im Kundenkontakt und Spaß am Verkauf sinnvoller Produkte mit Erfolgsprämien
- Souveränes Auftreten und Überblick auch in Stoßzeiten oder bei fordernden Gesprächen (Stressresistenz)
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise & schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Maß an Teamgeist und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- auch Dein Quereinstieg ist bei uns möglich
- Unser Versprechen
Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben und viel Freiraum für Eigeninitiative, um auch einmal neue Wege zu gehen.
Kurze Entscheidungswege helfen, spannende Ideen schnell und unbürokratisch umzusetzen.
Darüber hinaus begeistern wir Dich mit
- Flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, denn nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass wir unser Leistungsangebot stetig weiterentwickeln;
- Der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten;
- Kaffee, Tee & Wasser – unbegrenzt während der Arbeit;
- Gemeinsamen Events – damit wollen wir unseren Team-Gedanken fördern, denn nur gemeinsam sind wir stark;
- Mitgliedschaft bei e Gym Wellpass für Deine Gesundheit;
- Einem Geburtstagsgeschenk – weil wir alle besonders sind;
- Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille – damit alles klar und deutlich ist;
- E-Bike/Bike Leasing – mit dem Rad zur Arbeit;
- Einer betrieblichen Altersvorsorge- heute schon an Morgen denken;
- Sonderurlaub – zu diversen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Trauerfall;
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
- Stelleninformationen
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitgeber: Neubourg Gmb H & Co KG
- Ort: Wolfratshausen
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnung: Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)
- Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings) Arbeitgeber: Neubourg GmbH & Co KG
Die Neubourg GmbH & Co KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und zahlreichen Benefits wie Mobile Office, unbegrenztem Kaffee und 30 Tagen Urlaub pro Jahr fördern wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem bieten wir spannende Team-Events und Gesundheitsangebote, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen und Deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Neubourg GmbH & Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Neubourg GmbH & Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neubourg GmbH & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Neubourg GmbH & Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
