Customer Journey Manager (m/w/d)

Customer Journey Manager (m/w/d)

Kippenheim Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
Neugart GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte die Customer Journey und entwickle innovative Marketingstrategien.
  • Unternehmen: Neugart GmbH – ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen.
  • Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem innovativen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und forme die Zukunft des Marketings.
  • Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Marketing und fundierte Kenntnisse in Customer Journey Management.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

  • Stellendetails zu: Customer Journey Manager (m/w/d)
  • Kopfbereich
  • Angebotsart: Arbeit
  • Arbeitgeber: Neugart Gmb H
  • Arbeitsort
  • Kippenheim
  • Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Befristung unbefristet
  • Berufsbezeichnung
  • Betriebswirt/in (Hochschule) - Marketing
  • Betriebswirt/in (Hochschule) - Werbung, Marketingkommunikation
  • Veröffentlichungsdatum: Vor 4 Tagen veröffentlicht
  • Stellenbeschreibung
  • Aufgabenbereich
  • Strategie & Planung
  • Mitarbeit bei der Jahresplanung und Budgetplanung für den Bereich Customer Journey & Leadmanagement
  • Entwicklung und Pflege eines übergreifenden Customer Journey Frameworks als strategische Grundlage
  • Definition und Pflege von Zielgruppen- und Persona-Modellen
  • Aktive Mitgestaltung der Mar Tech-Roadmap: Bewertung und Weiterentwicklung bestehender und neuer Tools
  • Aufbau & Umsetzung
  • Aufbau und Weiterentwicklung der gesamten Customer Journey – von Awareness bis zum qualifizierten Lead
  • Konzeption und Umsetzung von Leadmanagement-Prozessen: Lead-Scoring, Lead-Nurturing, automatisierte Übergabe an den Vertrieb
  • Aufbau und Optimierung von Marketingautomatisierungs-Workflows (z. B. Evalanche, Hub Spot): mehrstufige Kampagnen, Trigger-basierte Kommunikation, personalisierte Strecken
  • Auswahl und Bespielung relevanter Werbekanäle, Plattformen und Medien
  • Zusammenarbeit & Steuerung
  • Enge Abstimmung mit Vertrieb (GSM/KAM) zur gemeinsamen Definition von Lead-Qualitätskriterien und Übergabeprozessen
  • Steuerung externer Dienstleister und Agenturen im Bereich Digital Marketing, Performance und Automation
  • Beratung und Schulung interner Stakeholder zur Nutzung und Wirkung von Marketingautomatisierung
  • Austausch mit Produktmanagement (PRM) und BAC-Team zur Content-Erstellung
  • KPI-Tracking und Reporting entlang der gesamten Funnel-Strecke (Traffic, Conversion, MQL, SQL, Pipeline-Beitrag)
  • Regelmäßige Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management
  • Vorbereitung von Managemententscheidungen inkl. Bewertungen und Analysen
  • Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Journey-Analysen
  • Sicherstellung der Corporate Identity (CI/CD/CB) im gesamten digitalen Marketing
  • Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSGVO) in allen Marketingprozessen
  • Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, Schwerpunkt Marketing, Digital Business oder Vertrieb – oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Marketing, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld
  • Fundiertes Know-how in Customer Journey Management, Leadmanagement und Marketingautomatisierung
  • Nachgewiesene Erfahrung in Lead-Scoring, Segmentierung, Funnel-Analyse und Conversion-Optimierung
  • Kenntnisse in SEM, SEO, Content Management und Social Media Marketing
  • HTML-Grundkenntnisse
  • Kenntnisse relevanter Datenschutzvorgaben (DSGVO) und deren operative Umsetzung
  • Persönliche Kompetenz
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Analytisches Denken kombiniert mit Kreativität und Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Umsetzungsstärke und Initiativkraft: bringt Themen eigenständig zum Abschluss
  • Kommunikationsstärke intern wie extern
  • Begeisterungs- und Innovationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führungs- & Methodenkompetenz
  • Laterale Führung von Projekten und Arbeitsgruppen ohne direkte Weisungsbefugnis
  • Steuerung externer Dienstleister und Agenturen
  • Sicherer Umgang mit Journey-Mapping-Methoden, Funnel-Modellen und agilen Arbeitsweisen
  • Strukturierte Planung und Priorisierung eigener und teambezogener Aufgaben
  • Präsentation vor Gruppen und Management

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#J-18808-Ljbffr

Customer Journey Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Neugart GmbH

Als Team Lead HR Services & Reporting (m/w/d) in unserem regional verwurzelten Familienunternehmen profitieren Sie von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunft, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld, das auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert.

Neugart GmbH

Kontaktdaten:

Neugart GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Customer Journey Manager (m/w/d) erhalten könntest

Werde Teil der Marketing-Community!

Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Neugart GmbH.

Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!

Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Neugart GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!

Nutze Social Media gezielt!

LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Neugart GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!

Profitiere von Praktika und früheren Projekten!

Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Neugart GmbH beitragen kannst!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Journey Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Customer Journey Management
Leadmanagement
Marketingautomatisierung
Lead-Scoring
Segmentierung
Funnel-Analyse
Conversion-Optimierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!

Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!

Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.

Zeige deine Begeisterung für Neugart GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Neugart GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neugart GmbH vorbereitet

Kreativität und Analyse kombinieren

Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.

Portfolio als Überzeugungswerkzeug

Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Neugart GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.

Trendbewusstsein zeigen

Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Neugart GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.

Teamfähigkeit und Kommunikation betonen

Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Neugart GmbH einfügt.