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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Customer Field Service Team für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener und kollegialer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Gleitzeit, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit tollen Mitarbeiterangeboten und Sportmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein dynamisches Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Führung dezentraler Teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Head of Customer Field Service (all genders) bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. In dieser Position berichtest Du direkt an unseren Director Service Marco.
Das sind Deine zukünftigen Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer dezentralen Techniker:innen im Außendienst.
- Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen.
- Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken.
- Auswahl, Bewertung und Qualifikation von Drittfirmen zur Unterstützung der Abteilungsaufgaben.
- Regelmäßige Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Kennzahlen sowie Reportings für den CCO und die Geschäftsleitung.
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar.
Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger dezentraler Teams.
Ausgeprägte technische Expertise im Maschinen- und Anlagenbau gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Projekt-, Service- und Inbetriebnahmeplanung.
Planerisches Geschick und Resilienz bei überlagernden Projektanforderungen sowie unternehmerische Denkweise in der Abwägung von Prioritäten.
Kommunikations- und Organisationsstärke, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie Durchsetzungsstärke und wirtschaftliche Handlungsweise.
Fließende Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h pro Woche).
Beteiligung am ek Bonusprogramm, sodass sich unser gemeinsamer Einsatz auch monetär auszahlt.
Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto, damit keine Sekunde wertvoller Zeit verloren geht.
30 Urlaubstage pro Jahr.
Leistungsfähige IT-Ausstattung inkl. Notebook und Mobiltelefon.
Mobiles Arbeiten möglich.
Unbändiger, fachübergreifender Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur.
Sportangebote von EGYM (auch online!).
Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits.
Head of Customer Field Service (all genders) Arbeitgeber: NEURA Mobile Robots
Kontaktperson:
NEURA Mobile Robots HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Field Service (all genders)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in Online-Foren oder bei Networking-Events – wir sollten uns gegenseitig unterstützen und Kontakte knüpfen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position als Head of Customer Field Service. Wir können uns auch direkt über unsere Website bewerben!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Wir sollten konkrete Beispiele für unsere Erfahrungen und Erfolge parat haben, um zu zeigen, dass wir die richtige Wahl sind.
✨Feedback einholen!
Nach einem Gespräch ist es immer hilfreich, um Feedback zu bitten. So können wir lernen, was gut gelaufen ist und wo wir uns noch verbessern können. Das zeigt auch unser Engagement und unsere Bereitschaft zur Weiterentwicklung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Field Service (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für die Position durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEURA Mobile Robots vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Service-Strategie des Unternehmens und wie die Abteilung Customer Field Service dazu beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Vision und Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Teams erfolgreich geführt oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, über Herausforderungen zu sprechen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Betone, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.