ppUnser zentrales IT-Team in Deutschland verlässt sich vollständig darauf, dass du das Tagesgeschäft an unserem Standort Zürich mit rund 100 Mitarbeitenden am Laufen hältst – ohne dass es selbst eingreifen muss. Du bist IT Champion vor Ort und deckst M365-verbundene Windows- und Mac-Geräte, AD-integrierte Linux-Clients, Peripheriegeräte, Drucker und die lokale Netzwerk-Infrastruktur ab. Wenn tieferes Fachwissen gefragt ist, steht dir unser gut aufgestelltes IT-Team in Riederich mit 2nd- und 3rd-Level-Support zur Seite – aber für das Tagesgeschäft bist du die zentrale Figur, auf die sich alle verlassen: Du erkennst Probleme früh, löst was du kannst, und eskalierst den Rest mit dem nötigen Kontext. /p h3Deine Mission Herausforderungen /h3 ul li pbZentrale Anlaufstelle /b: Sei die Person, an die sich alle bei IT-Themen am Standort Zürich wenden – nahbar, sichtbar und schnell zur Stelle, wenn etwas ausfällt. /p /li li pbWindows, Mac M365 /b: Halte M365-verbundene Windows- und Mac-Geräte am Laufen – Provisionierung, grundlegende Intune-/Entra-ID-Aufgaben, Updates und alltägliches Troubleshooting. /p /li li pbLinux /b: Betreue AD-integrierte Linux-Geräte, von Domänen- und Zugriffsthemen bis zur Basisdiagnose. /p /li li pbPeripheriegeräte Drucker /b: Richte Peripheriegeräte und Drucker ein, warte sie und behebe Störungen. /p /li li pbLokales Netzwerk /b: Überwache und analysiere das Unternehmensnetzwerk vor Ort – Konnektivität, WLAN und Switch-Ebene – und erkenne, wann ein Thema spezialisiertes Wissen braucht. /p /li li pbKluges Eskalieren /b: Entscheide sicher, was du selbst löst und was in den 2nd-/3rd-Level-Support beim zentralen Team in Riederich gehört – und übergebe es mit dem nötigen Kontext. /p /li li pbGeräte- Nutzer-Lifecycle /b: Übernimm Onboarding und Offboarding vor Ort, halte Geräte einsatzbereit und pflege genaue Bestandsdaten. /p /li li pbAbstimmung mit Dienstleistern /b: Stimme dich mit lokalen Dienstleistern zu Hardware, Netzwerktechnik und Druckerwartung ab. /p /li li pbProzesse Dokumentation /b: Folge den zentralen IT-Prozessen, statt eigene Insellösungen aufzubauen, und dokumentiere wiederkehrende Themen, damit Riederich Muster erkennen kann. /p /li /ul h3Was wir uns von dir wünschen /h3 ul li pAbgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ, idealerweise mit Fachrichtung Systemtechnik, oder eine gleichwertige Qualifikation, oder ein Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fach (FH oder Universität). /p /li li pMehrjährige, generalistische IT-Support-Erfahrung mit Windows, macOS, Microsoft 365 und Linux-Umgebungen. /p /li li pPraktische Kenntnisse in Microsoft Entra ID und M365-Administration (Nutzer, Gruppen, MFA, Lizenzierung). /p /li li pErfahrung mit AD-integrierten Linux-Clients. /p /li li pSicherheit im Troubleshooting lokaler Netzwerkthemen – Konnektivität, WLAN und grundlegende Switch-Konfiguration. /p /li li pEigenständige, strukturierte Arbeitsweise – du bist es gewohnt, die einzige IT-Person vor Ort zu sein, und weißt, wie du Prioritäten setzt. /p /li li pFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2). /p /li li pBereitschaft zu gelegentlichen Reisen an den Hauptsitz in Riederich für Onboarding, Abstimmung oder Team-Events. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
IT Support & Operations Engineer (Mensch) Arbeitgeber: Neura Robotics
Als Arbeitgeber bietet NEURA eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Physical AI Data Operations Expert direkt an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich wie Robotik und KI weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld in unseren modernen NEURA Gyms, die sich ideal für persönliches und berufliches Wachstum eignen.
