Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Probleme mit Roboterhänden und unterstütze Entwickler bei Firmware-Integration.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Robotik mit Fokus auf humanoide Technologien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte in einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Zukunft der Robotik und arbeite an bahnbrechenden Technologien.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und Erfahrung in Firmware-Entwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57150 - 69850 € pro Jahr.
Ihre Mission & Herausforderungen
BU-Hands entwickelt die Roboterhände für unseren humanoiden 4NE-1 und unsere kognitiven Roboter und liefert diese an interne Roboterteams und externe Kunden. Während unsere Hände von Prototypen in die Serienproduktion übergehen, übernehmen Sie die Firmware, SDK und Kommunikationsprobleme, die der 1st Level Service nicht lösen kann. Sie reproduzieren das Problem, finden die Ursache und beheben es selbst oder leiten es mit einem klaren Reproduktionsschritt an unsere Entwickler weiter. Ihr Ziel: Das gleiche Problem erreicht Sie nie zweimal.
- Escalation ownership: Eigenverantwortung für Tickets, die vom 1st Level Service, RMA und Feldteams eskaliert werden. Sie triagieren sie, reproduzieren sie an einer Bench-Hand und schließen sie oder leiten sie an die Entwicklung weiter.
- Embedded troubleshooting: Debuggen von Firmware auf ARM Cortex-M MCUs mit JTAG/SWD, Auslesen von Crash-Dumps, Fehlerregistern und RTOS-Traces sowie Überprüfung des Motorsteuerungs-, Sensorlese-, Boot- und Firmware-Update-Verhaltens.
- SDK & Integration support: Unterstützung interner Roboterteams und Kunden bei der Integration unserer Hände über unser SDK, einschließlich der Überprüfung ihres Codes und ihrer Konfiguration.
- Communication analysis: Analyse des Datenverkehrs zwischen Hand und Roboter, um Verkabelungs-, Timing- und Protokollfehler zu trennen.
- Fault routing: Zusammenarbeit mit der Testtechnik und der RMA-Bench, um zu entscheiden, ob ein Fehler elektrisch, mechanisch oder softwareseitig ist, und ihn an den richtigen Eigentümer weiterzuleiten.
- Fixes: Schreiben kleiner Firmware- und SDK-Fixes mit Tests und Code-Review und deren Verifizierung im Feld.
- Diagnostic tooling: Erstellung von Tools und Skripten zur Protokollsammlung, Gesundheitschecks und Firmware-Flash, die der 1st Level ohne Sie ausführen kann.
- Knowledge & feedback loop: Jede gelöste Problematik in einen bekannten Fehlereintrag, Troubleshooting-Leitfaden oder Release-Notiz umwandeln und wiederkehrende Fehler mit Zahlen an das Produktmanagement melden.
- On-site support: Reisen zu Kundenstandorten und NEURA-Standorten, wenn eine Remote-Sitzung das Problem nicht lösen kann.
Was wir erwarten
- Bildung: Ein Abschluss in Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich.
- Firmware-Erfahrung: 3+ Jahre Erfahrung in der Programmierung oder Unterstützung von C/C++ Firmware auf ARM Cortex-M oder ähnlichen MCUs, einschließlich RTOS-basierter Systeme.
- Strukturiertes Troubleshooting: Sie können uns durch Hypothesen, Tests und Beweise zu einer Ursache führen, die andere übersehen haben.
- Labortools: Praktische Erfahrung mit JTAG/SWD-Debuggern, Oszilloskopen, Logikanalysatoren und Wireshark sowie die Fähigkeit, Schaltpläne ausreichend zu lesen, um eine Platine zu prüfen.
- Entwicklersupport: Erfahrung in der Unterstützung von Entwicklern, die Ihre Bibliotheken oder APIs verwenden: Reproduzieren ihrer Einrichtung, Lesen ihres Codes und Erklären der Lösung.
- Tooling: Sicher im Umgang mit der Linux-Befehlszeile, mit Python für Test- und Protokollanalyseskripte und Git.
- Protokolle: Grundkenntnisse in mindestens einem Feldbus oder Echtzeitprotokoll, wie EtherCAT, CAN/CAN-FD oder Ethernet-basierten Protokollen.
- Kommunikation: Klare schriftliche Berichte und eine ruhige Art am Telefon mit frustrierten Benutzern.
- Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse; Deutsch ist von Vorteil.
Nice to have:
- ROS 2: Erfahrung mit ROS 2 und der roboterseitigen Integration von Greifern oder Händen.
- Industrielles Ethernet & Embedded Linux: Frühere Arbeit mit industriellen Ethernet-Stacks oder Embedded Linux.
- Motorsteuerung: Verständnis der BLDC-Motorsteuerung und der Sensordatenpfade, um einen Steuerungsfehler von einem Hardwarefehler zu unterscheiden.
- Supportprozesse & Sicherheit: Kenntnisse über Supportprozesse (Ticketing, SLAs, bekannte Fehlerdatenbanken) und funktionale Sicherheit (ISO 13849, IEC 61508).
Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in München Arbeitgeber: Neura Robotics
Als Arbeitgeber bietet NEURA eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Physical AI Data Operations Expert direkt an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich wie Robotik und KI weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld in unseren modernen NEURA Gyms, die sich ideal für persönliches und berufliches Wachstum eignen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in München erhalten könntest
✨Tauch ein in die Mechatronik-Communities!
Mach dir die zahlreichen Online-Communities zunutze, die sich um Mechatronik drehen, wie Foren oder Facebook-Gruppen. Hier kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch vielleicht frühzeitig von Stellen erfahren, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Besuche Fachmessen und Netzwerkevents!
Schau dir Messen und Events in der Mechatronik-Branche an! Der persönliche Kontakt zu Unternehmen kann Gold wert sein. Gerade auf solchen Events kannst du deine Initiativbewerbung direkt einbringen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Nutze unsere Jobbörse effektiv!
Auf unserer Website findest du viele spannende Stellenangebote im Bereich Mechatronik. Bewirb dich direkt dort und achte darauf, deine Leidenschaft für Technologien und praktische Lösungen deutlich zu machen.
✨Präsentiere deine Projekte!
Falls du schon an eigenen Projekten oder Praktika gearbeitet hast, erstelle ein Portfolio und präsentiere es potenziellen Arbeitgebern. In der Mechatronik zählt oft das praktische Können, und ein überzeugendes Portfolio zeigt das direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dich mit den geforderten Fähigkeiten vertraut!:In der Mechatronik sind Fähigkeiten wie CAD-Design, Programmierungen (z.B. in C++ oder Python) und Kenntnisse in der Robotik wichtig. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du Erfahrung mit diesen Technologien hast, und versäume nicht, deine besten Projekte oder Praktika hervorzuheben, die diese Kompetenzen belegen.
CV und Anschreiben auf die Mechatronik abstimmen:Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben speziell auf die Stelle bei Neura Robotics an. Gehe auf die technischen Anforderungen in der Stellenanzeige ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Projekte dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich an dem Job als Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) interessiert bist und nicht einfach ein Standardanschreiben verschickst.
Projekte und Praktika sind deine besten Freunde:Insbesondere für die Mechatronik ist es gut, wenn du Beispiele für deine praktischen Erfahrungen in deinem Lebenslauf oder Portfolio auflistest. Zusätzlich kannst du auch Projektbeschreibungen oder -berichte anhängen, die die Herausforderungen und Lösungen, die du bei diesen Tätigkeiten hattest, verdeutlichen.
Deine persönliche Motivation zählt!:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen darstellen, sondern auch erläutern, warum du dich für die Mechatronik als Karriere entschieden hast und was dich an der Stelle bei Neura Robotics reizt. Dein Enthusiasmus und deine Leidenschaft für das Fachgebiet können oft den Unterschied machen. Lass uns wissen, warum du genau bei uns als Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) arbeiten möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neura Robotics vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen der Mechatronik
Mach dir ein gutes Bild von den Grundprinzipien der Mechatronik, bevor du zu Neura Robotics gehst. Du solltest in der Lage sein, zentrale Konzepte wie Regelungstechnik, Elektronik und mechanisches Design zu erklären. Nimm dir Zeit, deine Fachkenntnisse aufzufrischen, da technische Fragen im Interview sicherlich aufkommen werden.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In der Mechatronik kann es gut sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst, wie z.B. das Programmieren eines Roboters oder das Anfertigen eines Schaltplans. Übe solche praktischen Fähigkeiten im Vorfeld, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Handfertigkeiten unter Beweis zu stellen und damit zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Zeige deine Projekte
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine bisherigen Projekte oder Praktika gut präsentieren zu können. Stell sicher, dass dein Portfolio konkrete Beispiele enthält, die deine technischen Fähigkeiten und deine Problemlösungskompetenz in echten Anwendungen zeigen. So kannst du besser demonstrieren, was du für Neura Robotics leisten kannst.
✨Teamarbeit betonen
In der Mechatronik ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Zeige, dass du kommunikativ bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest, um innovative Lösungen zu entwickeln – genau das wird Neura Robotics schätzen.
