Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Firmware-Probleme und unterstütze bei der Integration unserer Roboterhände.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Robotik mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reise zu Kundenstandorten für On-Site-Support und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik und arbeite an spannenden Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in Firmware-Entwicklung und strukturiertem Troubleshooting erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Your mission & challenges
BU-Hands builds the robotic hands for our humanoid 4NE-1 and our cognitive robots, and delivers them to internal robot teams and external customers.
As our hands move from prototypes into series production, you take over the firmware, SDK and communication issues that 1st level service cannot solve.
You reproduce the problem, find the root cause and either fix it yourself or hand it to our developers with a clear reproducer.
Your goal: the same issue never reaches you twice.
- Escalation ownership: Own tickets escalated from 1st level service, RMA and field teams. Triage them, reproduce them on a bench hand and close them or route them to development.
- Embedded troubleshooting: Debug firmware on ARM Cortex-M MCUs with JTAG/SWD, read crash dumps, fault registers and RTOS traces, and check motor control, sensor readout, boot and firmware update behaviour.
- SDK & integration support: Support internal robot teams and customers integrating our hands through our SDK, including reviewing their code and configuration.
- Communication analysis: Analyse traffic between hand and robot to separate wiring, timing and protocol faults.
- Fault routing: Work with test engineering and the RMA bench to decide whether a fault is electrical, mechanical or software, and route it to the right owner.
- Fixes: Write small firmware and SDK fixes with tests and code review, and verify them in the field.
- Diagnostic tooling: Build tools and scripts for log collection, health checks and firmware flashing that 1st level can run without you.
- Knowledge & feedback loop: Turn every solved issue into a known-issue entry, troubleshooting guide or release note, and report recurring faults to product management with numbers.
- On-site support: Travel to customer sites and NEURA locations when a remote session cannot solve the problem.
- What we can look forward to
What You Bring
- Education: A degree in Computer Science, Electrical Engineering, Mechatronics or a related field.
- Firmware experience: 3+ years writing or supporting C/C++ firmware on ARM Cortex-M or similar MCUs, including RTOS-based systems.
- Structured troubleshooting: You can walk us through hypothesis, test and evidence on a root cause others missed.
- Lab tools: Hands-on with JTAG/SWD debuggers, oscilloscopes, logic analysers and Wireshark, and able to read schematics well enough to probe a board.
- Developer support: Experience supporting developers who use your libraries or APIs: reproducing their setup, reading their code and explaining the fix.
- Tooling: Comfortable on the Linux command line, with Python for test and log analysis scripts, and Git.
- Protocols: Working knowledge of at least one fieldbus or real-time protocol, such as Ether CAT, CAN/CAN-FD or Ethernet-based protocols.
- Communication: Clear written reports and a calm manner on calls with frustrated users.
- Languages: Very good English skills; German is a plus.
- Nice To Have
- ROS 2: Experience with ROS 2 and robot‑side integration of grippers or hands.
- Industrial Ethernet & embedded Linux: Previous work with industrial Ethernet stacks or embedded Linux.
- Motor control: Understanding of BLDC motor control and sensor data paths, to tell a control bug from a hardware fault.
- Support processes & safety: Exposure to support processes (ticketing, SLAs, known-error databases) and to functional safety (ISO 13849, IEC 61508).
- #J-18808-Ljbffr
Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in Riederich Arbeitgeber: Neura Robotics
Als Arbeitgeber bietet NEURA eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Physical AI Data Operations Expert direkt an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich wie Robotik und KI weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld in unseren modernen NEURA Gyms, die sich ideal für persönliches und berufliches Wachstum eignen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in Riederich erhalten könntest
✨Tauch ein in die Mechatronik-Communities!
Mach dir die zahlreichen Online-Communities zunutze, die sich um Mechatronik drehen, wie Foren oder Facebook-Gruppen. Hier kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch vielleicht frühzeitig von Stellen erfahren, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Besuche Fachmessen und Netzwerkevents!
Schau dir Messen und Events in der Mechatronik-Branche an! Der persönliche Kontakt zu Unternehmen kann Gold wert sein. Gerade auf solchen Events kannst du deine Initiativbewerbung direkt einbringen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Nutze unsere Jobbörse effektiv!
Auf unserer Website findest du viele spannende Stellenangebote im Bereich Mechatronik. Bewirb dich direkt dort und achte darauf, deine Leidenschaft für Technologien und praktische Lösungen deutlich zu machen.
✨Präsentiere deine Projekte!
Falls du schon an eigenen Projekten oder Praktika gearbeitet hast, erstelle ein Portfolio und präsentiere es potenziellen Arbeitgebern. In der Mechatronik zählt oft das praktische Können, und ein überzeugendes Portfolio zeigt das direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) in Riederich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dich mit den geforderten Fähigkeiten vertraut!:In der Mechatronik sind Fähigkeiten wie CAD-Design, Programmierungen (z.B. in C++ oder Python) und Kenntnisse in der Robotik wichtig. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du Erfahrung mit diesen Technologien hast, und versäume nicht, deine besten Projekte oder Praktika hervorzuheben, die diese Kompetenzen belegen.
CV und Anschreiben auf die Mechatronik abstimmen:Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben speziell auf die Stelle bei Neura Robotics an. Gehe auf die technischen Anforderungen in der Stellenanzeige ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Projekte dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich an dem Job als Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) interessiert bist und nicht einfach ein Standardanschreiben verschickst.
Projekte und Praktika sind deine besten Freunde:Insbesondere für die Mechatronik ist es gut, wenn du Beispiele für deine praktischen Erfahrungen in deinem Lebenslauf oder Portfolio auflistest. Zusätzlich kannst du auch Projektbeschreibungen oder -berichte anhängen, die die Herausforderungen und Lösungen, die du bei diesen Tätigkeiten hattest, verdeutlichen.
Deine persönliche Motivation zählt!:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen darstellen, sondern auch erläutern, warum du dich für die Mechatronik als Karriere entschieden hast und was dich an der Stelle bei Neura Robotics reizt. Dein Enthusiasmus und deine Leidenschaft für das Fachgebiet können oft den Unterschied machen. Lass uns wissen, warum du genau bei uns als Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (human) arbeiten möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neura Robotics vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen der Mechatronik
Mach dir ein gutes Bild von den Grundprinzipien der Mechatronik, bevor du zu Neura Robotics gehst. Du solltest in der Lage sein, zentrale Konzepte wie Regelungstechnik, Elektronik und mechanisches Design zu erklären. Nimm dir Zeit, deine Fachkenntnisse aufzufrischen, da technische Fragen im Interview sicherlich aufkommen werden.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In der Mechatronik kann es gut sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst, wie z.B. das Programmieren eines Roboters oder das Anfertigen eines Schaltplans. Übe solche praktischen Fähigkeiten im Vorfeld, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Handfertigkeiten unter Beweis zu stellen und damit zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Zeige deine Projekte
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine bisherigen Projekte oder Praktika gut präsentieren zu können. Stell sicher, dass dein Portfolio konkrete Beispiele enthält, die deine technischen Fähigkeiten und deine Problemlösungskompetenz in echten Anwendungen zeigen. So kannst du besser demonstrieren, was du für Neura Robotics leisten kannst.
✨Teamarbeit betonen
In der Mechatronik ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Zeige, dass du kommunikativ bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest, um innovative Lösungen zu entwickeln – genau das wird Neura Robotics schätzen.
