Sr. AWS Developer

Warum NeuraFlash, Teil von Accenture: Bei NeuraFlash, Teil von Accenture, definieren wir die Zukunft der Geschäftswelt durch die Kraft von KI und bahnbrechenden Technologien wie Agentforce neu. Als vertrauenswürdiger Marktführer in den Bereichen KI, Amazon und Salesforce-Innovation entwickeln wir intelligente Lösungen – die Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr integrieren – um Arbeitsabläufe zu revolutionieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und greifbare Ergebnisse zu liefern. Von konversationaler KI bis hin zu prädiktiven Analysen befähigen wir Organisationen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft mit modernen, maßgeschneiderten Strategien an der Spitze zu bleiben. Wir sind stolz darauf, die Zukunft der generativen KI und KI-Agenten zu gestalten. Salesforce hat Agentforce gestartet, und NeuraFlash, Teil von Accenture, wurde als einziger Partner für die private Beta vor dem Start ausgewählt. Nach dem Start haben wir die Auszeichnung als Salesforce's #1 Partner für Agentforce erhalten, was unsere Rolle als Pioniere in diesem transformativen Bereich unterstreicht. Seien Sie Teil der NeuraFlash, Teil von Accenture-Reise und helfen Sie, die nächste Welle der KI-gesteuerten Transformation zu gestalten. Hier arbeiten Sie mit bahnbrechenden Experten zusammen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Grenzen zu überschreiten und Technologien wie Agentforce zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenergebnisse zu erzielen. Ob Sie fortschrittliche KI-gesteuerte Bots entwickeln, Geschäftsabläufe optimieren oder Lösungen mit den neuesten Technologien der generativen KI erstellen, Ihre Arbeit wird Innovationen im großen Maßstab vorantreiben. Wenn Sie bereit sind, Ihren Stempel im KI-Bereich zu hinterlassen, ist NeuraFlash, Teil von Accenture, der richtige Ort für Sie.

Der AWS Senior Developer führt komplexe Lösungsdesigns aus und implementiert sie, indem er AWS-optimierte Architekturen in Unternehmensgröße nutzt. Der Sr. AWS Developer sollte über einen starken Entwicklungshintergrund verfügen und in Python oder Javascript versiert sein. Diese Person wird erwartet, die Kern-AWS-Dienste zu verstehen und bewährte Verfahren in Bezug auf Sicherheit und Skalierbarkeit anzuwenden. Diese Position konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Kontaktzentren, insbesondere unter Nutzung von Amazon Connect. Wenn Sie es lieben, neue Technologien zu implementieren und eine Leidenschaft dafür haben, Code zu schreiben, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!

Verantwortlichkeiten:

• Eng mit einem Solution Architect zusammenarbeiten, um erfolgreiche Kontaktzentrumslösungen zu liefern
• Technische Beratungsunterstützung während der Überprüfung von Geschäftsprozessen leisten, um Kundenanforderungen und -prozesse zu identifizieren
• Technische Details und Lösungen für funktionale User Stories bereitstellen
• Salesforce Service Cloud Voice und Amazon Connect-Lösungen konfigurieren
• Praktische Entwicklung eines Lösungsdesigns unter Verwendung bewährter Verfahren und Programmierprinzipien
• Ein Entwicklungsteam leiten, Aufgaben verteilen und Code-Reviews durchführen
• Technische Schulungen für Endbenutzer und Dokumentation bereitstellen
• Unabhängiges Urteilsvermögen ausüben und die technische Führungsrolle bei Projekten auf Unternehmensebene mit minimaler Anleitung übernehmen

Erforderliche Fähigkeiten:

• Erfahrung mit praktischer Programmierung (z.B. Python, Java, C#, .NET, Node.js)
• Erfahrung im Aufbau von Integrationen über mehrere Systeme, REST APIs
• Kenntnisse im JSON-Format und verwandten Diensten
• Starke Fehlersuche- und Debugging-Fähigkeiten
• Erfahrung mit CloudFormation und Lambda-Integrationen
• Erfahrung in der Implementierung von CI/CD oder Infrastructure as Code

Wünschenswerte Fähigkeiten:

• Erfahrung mit WFM, CRM und Kontaktzentrumslösungen
• Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen und APIs wie WebRTC und SIP
• Erfahrung mit der Implementierung von Kontaktflüssen, Lex-Integration und Routing im Kontaktzentrum
• Fortgeschrittene Kenntnisse der AWS-Dienste und Cloud-Architektur
• Vertrautheit mit Salesforce Service Cloud
• Produktkenntnisse von Kontaktzentren anderer Plattformen (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio usw.)
• AWS Cloud Practitioner-Zertifizierung
• AWS Developer Associate-Zertifizierung oder Professional
• AWS Solution Architect-Zertifizierung oder Professional
• Salesforce Certified Administrator
• Salesforce Certified Platform Developer I

Wie ist es, Teil von NeuraFlash, Teil von Accenture zu sein?

• Remote & In-Person: Egal, ob Sie aus unserem Hauptsitz in Massachusetts, einem unserer regionalen Hubs oder als einer von über der Hälfte unserer NeuraFlash, Teil von Accenture-Familie, die remote arbeitet, arbeiten, wir konzentrieren uns darauf, alle verbunden und vereint als ein Team zu halten.
• Reisen: Machen Sie sich bereit, Ihre Koffer zu packen und loszulegen! Für bestimmte Rollen ist Reisen ein spannender Teil des Jobs, mit einem erwarteten Reiseengagement von bis zu 25%. Wenn Sie also eine Leidenschaft für Abenteuer haben und nichts gegen ein wenig Jet-Setting haben, könnte diese Gelegenheit Ihr Ticket sein, neue Orte zu erkunden und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Kunden zu haben.
• Flexibilität: Müssen Sie den Hund zum Tierarzt bringen, die Kinder von der Schule abholen oder die Schwiegereltern vom Flughafen abholen? Wir wissen, dass ein perfektes 9-5 nicht möglich ist. Wenn Sie also schnell weg müssen, um eines dieser Dinge zu erledigen, kein Problem! Wir bauen eine Kultur des Vertrauens und des Verständnisses auf. Wir schätzen gute Arbeit, nicht die Stunden, in denen Sie sie erledigen.
• Zusammenarbeit: Sie haben hier eine Stimme! Wenn Sie mit einem Team von klugen Menschen arbeiten, wie wir, ist es selbstverständlich, Vorschläge und Feedback zu berücksichtigen, um NeuraFlash, Teil von Accenture, am Laufen zu halten. Unser Führungsteam hält Town Halls und Unternehmensbesprechungen ab, in denen es alle Vorschläge oder Fragen anspricht, egal wie groß oder klein.
• Feiern Sie oft: Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber uns selbst nicht zu ernst. Ob es ein Armdrücken-Wettbewerb, eine Kostümparty oder hässliche Feiertagspullover sind, unsere Teams lieben es, Spaß zu haben. Und während wir hart arbeiten, vergessen wir nicht, die großen und kleinen Dinge gemeinsam zu feiern.