Sr. Salesforce Consultant, Field Service

Warum NeuraFlash, Teil von Accenture: Bei NeuraFlash, Teil von Accenture, definieren wir die Zukunft des Geschäfts durch die Kraft von KI und bahnbrechenden Technologien wie Agentforce neu. Als vertrauenswürdiger Marktführer in den Bereichen KI, AWS und Salesforce-Innovation entwickeln wir intelligente Lösungen – die Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr integrieren – um Arbeitsabläufe zu revolutionieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und greifbare Ergebnisse zu liefern. Von konversationaler KI bis hin zu prädiktiven Analysen befähigen wir Organisationen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft mit maßgeschneiderten Strategien an der Spitze zu bleiben.

Wir sind stolz darauf, die Zukunft der generativen KI und KI-Agenten zu gestalten. Salesforce hat Agentforce gestartet, und NeuraFlash, Teil von Accenture, wurde als einziger Partner für die private Beta vor dem Start ausgewählt. Nach dem Start haben wir den Status als Salesforce's #1-Partner für Agentforce erlangt, was unsere Rolle als Pioniere in diesem transformativen Bereich unterstreicht.

Sei Teil der NeuraFlash, Teil von Accenture-Reise und hilf dabei, die nächste Welle der KI-gesteuerten Transformation zu gestalten. Hier wirst du mit bahnbrechenden Experten zusammenarbeiten, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Grenzen zu überschreiten und Technologien wie Agentforce zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenergebnisse zu erzielen. Ob du fortschrittliche KI-gesteuerte Bots entwickelst, Geschäftsabläufe optimierst oder Lösungen mit den neuesten generativen KI-Technologien erstellst, deine Arbeit wird Innovationen im großen Maßstab vorantreiben.

Wir suchen einen Salesforce Sr. Consultant für unser Field Service-Team! Als Consultant wirst du Salesforce-Projektimplementierungen zum Leben erwecken, indem du mit unseren Kunden zusammenarbeitest, um ihr Geschäft zu verstehen, ihre Anforderungen zu identifizieren und ihre Lösungen zu entwerfen, zu entwickeln, zu testen und zu starten. Wir bauen ein erstklassiges Team auf, und diese Rolle wird die Möglichkeit haben, bedeutende Beiträge zu leisten, indem sie mit unserem talentierten Team, spannenden Kunden und eng mit unseren Salesforce- und KI-Teams zusammenarbeitet!

Du wirst die Möglichkeit haben:

• Mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um Anforderungen zu definieren, Lösungen vorzuschlagen und zu liefern
• Best-in-Class-Implementierungen von Service Cloud und Field Service zu entwerfen und zu erstellen
• Salesforce-Lösungen mithilfe der verfügbaren Point-and-Click-Tools auf der Plattform zu konfigurieren, z.B. Process Builder und Visual Flows
• Die Salesforce-Plattform zu verstehen und zu nutzen, um skalierbare Lösungen zu implementieren
• Mit unserem KI-Team zusammenzuarbeiten, um innovative Salesforce-Lösungen für unsere Kunden zu schaffen
• Neue technische Kenntnisse und ein Verständnis der neuesten Salesforce-Funktionen und -Hauptveröffentlichungen zu erwerben

Erforderliche Qualifikationen:

• 4+ Jahre Projekterfahrung in einer praktischen Position
• 3+ Jahre Erfahrung mit Salesforce in einer Entwicklungs- oder Konfigurationskapazität
• Verständnis der Geschäftsabläufe im Kundenservice und im Außendienst mit Erfahrung in der Lösung komplexer Anwendungsfälle unter Nutzung der Breite der Salesforce-Plattform
• Praktische Erfahrung beim Erstellen benutzerdefinierter Anwendungen, Lightning Experience, Field Service Mobile App-Erweiterungen, Visual Flows, Process Builders und SLAs/Entitlement-Prozesse innerhalb von Salesforce
• Verständnis des Release Managements, des Application Lifecycle Managements, des Development Lifecycles sowie der besten Praktiken und Governance bei der Bereitstellung
• Erfahrung im Kundenkontakt in den folgenden Bereichen: Pre-Sales-Aktivitäten, Projektmanagement/-verantwortung, Entdeckung und Design, Bereitstellung von Lösungsoptionen für Kunden, Unternehmensanwendungsarchitektur

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Jede Salesforce-Zertifizierung ist von Vorteil, vorzugsweise Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Sales Cloud oder Field Service Consultant
• BS in Informatik, Mathematik, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen technischen Studiengang oder gleichwertige Erfahrung
• Solides Verständnis der Salesforce-Plattform und ihrer Architektur
• Aufmerksamkeit für Details – detailorientiert
• Starker Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
• Offenheit und Flexibilität gegenüber Veränderungen

Die Vergütung bei Accenture variiert je nach einer Vielzahl von Faktoren, die unter anderem den spezifischen Standort, die Rolle, das Fachwissen und das Erfahrungsniveau umfassen können. Wie gesetzlich vorgeschrieben, bietet Accenture eine angemessene Gehaltsspanne für Rollen, die wie unten angegeben eingestellt werden können.

Wir erwarten, dass dieses Stellenangebot am 28.07.2026 veröffentlicht wird und mindestens 3 Tage geöffnet bleibt.

Gleichstellungserklärung: Wir glauben, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden ohne Berücksichtigung von Alter, Rasse, Glauben, Farbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder aus einem anderen Grund getroffen, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist. Unsere reiche Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer, was uns hilft, unsere Kunden und Gemeinschaften besser zu bedienen.