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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon in Französisch und Deutsch, vereinbare Termine und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich Hörakustik mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, moderner Arbeitsplatz und Home-Office Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden hilft und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Zweisprachigkeit in Französisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundendienst.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Einarbeitung für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch
- Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
- Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
- Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben
Dein Profil:
- Idealerweise bist du zweisprachig Französisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Mitarbeiterin Kundendienst Arbeitgeber: Neuroth Hörcenter AG
Kontaktperson:
Neuroth Hörcenter AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann den Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine empathische Art und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu informieren! Dort findest du nicht nur alle Informationen zu unseren Stellenangeboten, sondern auch hilfreiche Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeige in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du im Kundendienst arbeiten möchtest!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeige uns deine Sprachkenntnisse und wie du sie im Kundenkontakt einsetzen kannst.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Hast du bereits im Kundendienst oder Call-Center gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du Kunden geholfen hast oder welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbungsunterlagen direkt einreichen. Mach den ersten Schritt und lass uns wissen, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neuroth Hörcenter AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir Antworten überlegst.
✨Empathie zeigen
Die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen, ist entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf die Anliegen von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du nicht nur hörst, sondern auch verstehst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da gute PC-Anwenderkenntnisse gefordert sind, solltest du dich mit den gängigen Programmen und Tools vertraut machen, die im Kundendienst verwendet werden. Überlege dir, wie du diese Kenntnisse in deinem Interview demonstrieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zu den Einarbeitungsprozessen oder den Herausforderungen im Team sind immer gut!