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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon in Französisch und Deutsch mit Empathie und Freundlichkeit.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Hörakustik mit einem modernen Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und zeitgemässe Entlöhnung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Zweisprachigkeit in Französisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundendienst.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und hervorragende Einarbeitung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch
- Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
- Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
- Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben
Dein Profil
- Idealerweise bist du zweisprachig Französisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch,Zug, (CH) Arbeitgeber: Neuroth Hörcenter AG
Kontaktperson:
Neuroth Hörcenter AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch,Zug, (CH)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die häufigsten Fragen im Kundendienst. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch,Zug, (CH)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeige in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Arbeit im Kundendienst schätzt.
Sprich die Sprache der Kunden: Da wir sowohl französisch- als auch deutschsprachige Kunden betreuen, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen sicher kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst oder Call-Center hast, erzähle uns davon! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neuroth Hörcenter AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in der Position sowohl Französisch als auch Deutsch sprechen musst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst. So kannst du sicherstellen, dass du flüssig und professionell kommunizieren kannst.
✨Empathie zeigen
In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Überlege dir im Vorfeld, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da gute PC-Anwenderkenntnisse gefordert sind, solltest du dich mit den gängigen Programmen und Tools vertraut machen, die im Kundendienst verwendet werden. Überlege dir, welche Software du bereits kennst und wo du eventuell noch Lücken hast, und arbeite daran, diese zu schließen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.