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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon in Französisch und Deutsch und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich Hördienstleistungen mit modernem Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und zeitgemäße Entlohnung.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und unterstütze Kunden mit ihren Bedürfnissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Zweisprachigkeit in Französisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch
- Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
- Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmaßnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
- Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben
Dein Profil
- Idealerweise bist du zweisprachig Französisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Das Bieten Wir Dir
- Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
- Zeitgemäße Entlohnung
Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH) Arbeitgeber: Neuroth
Kontaktperson:
Neuroth HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH)
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine freundliche und empathische Art schon im Vorstellungsgespräch. Das ist genau das, was die Arbeitgeber suchen, besonders im Kundendienst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Kundendienst gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige Interesse an der Firma und den Aufgaben. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer freundlichen Art überzeugen können.
Sprich die Sprache der Kunden: Da du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren wirst, achte darauf, dass du in deiner Bewerbung beide Sprachen gut präsentierst. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen sicher bist!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Hast du schon im Kundendienst oder Call-Center gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du Kunden geholfen hast.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neuroth vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position sowohl Französisch als auch Deutsch benötigst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir Antworten überlegst.
✨Empathie zeigen
Die Stelle erfordert eine freundliche und empathische Art. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Gute PC-Anwenderkenntnisse sind wichtig. Mach dich mit den gängigen Programmen vertraut, die im Kundendienst verwendet werden. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Tools im Interview zu teilen und wie sie dir geholfen haben, effizienter zu arbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.