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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon in Französisch und Deutsch und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich Hördienstleistungen mit modernem Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und zeitgemässe Entlöhnung.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hervorragende Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Hörens und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Zweisprachigkeit in Französisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit.
Deine Aufgaben- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch
- Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
- Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
- Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben
- Idealerweise bist du zweisprachig Französisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH) Arbeitgeber: Neuroth
Kontaktperson:
Neuroth HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich unsere Sprache!: Da wir in einem zweisprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch zu kommunizieren. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, in beiden Sprachen zu agieren.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neuroth vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position sowohl Französisch als auch Deutsch benötigst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir Antworten überlegst.
✨Empathie zeigen
Die Stelle erfordert eine freundliche und empathische Art. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige im Interview, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Gute PC-Anwenderkenntnisse sind wichtig. Mach dich mit den gängigen Programmen vertraut, die im Kundendienst verwendet werden. Wenn du weißt, welche Software das Unternehmen nutzt, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und deine Erfahrungen teilen.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen im Kundendienst vor, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was machst du, wenn du eine Anfrage nicht sofort beantworten kannst?" Überlege dir klare und strukturierte Antworten, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.