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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Customer Service Team und betreue Key Accounts.
- Arbeitgeber: New Balance ist eine innovative Sportmarke mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein internationales Umfeld, flexible Arbeitszeiten und ein sportbegeistertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sports und entwickle dein Team in einer inspirierenden Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung, 3-5 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Seit mehr als 100 Jahren arbeitet New Balance daran, die Welt um uns herum zu bewegen. Denn wir glauben an eine einfache Wahrheit: We were born to move!
Auf Grund unserer hohen Expertise für Footwear und Apparel in den Bereichen Running, Lifestyle, Fußball, Fitness, Tennis und Skate entwickelt sich die Marke seit Jahren global rasant weiter und baut das Produktportfolio auf allen Kontinenten stetig aus. Aber auch an unseren fünf Produktionsstätten in New England sowie im englischen Flimby hält New Balance an der traditionellen Craftsmanship der Marke fest. Unter dem Qualitätssigel „Made in USA“ und „Made in UK“ werden dort in präziser Handarbeit exklusive Sneakers aus erstklassigen Materialen hergestellt.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamlead Customer Service Germany & Austria (w/m/d).
Aufgabengebiet:
- Fach- und Führungsverantwortung für das Customer Service Team (aktuell 5 MA)
- Betreuung der Bestandskunden mit Schwerpunkt Key Account
- Unterstützung der und Reporting an die Customer Service Managerin
- Auftragsabwicklung und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Einhaltung von kundenspezifischen Anlieferbedingungen (termingerechte Avisierungen & VAS Vorschriften etc.)
- Intensive Zusammenarbeit mit Sales, Business Planning, Logistics, Finance & Marketing
- Erstellung von regelmäßigen Reports und Statistiken
- Orderbuch-Management
Anforderungsprofil:
- Betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
- Erste Erfahrung darin, ein Unternehmen in der Rolle einer Führungskraft zu repräsentieren
- Erfahrungen im Bereich der Key Account Betreuung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Einkaufsverbänden, z.B. Sport 2000 und Intersport Deutschland
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse - insbesondere Excel
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude daran, ein Team zu leiten und weiterzuentwickeln
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
- Begeisterung für Sport und Schuhe
New Balance bietet dir ein dynamisches und internationales Umfeld. Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und sportbegeisterten Team. Dabei steht die Leidenschaft für den Sport und die Marke stets im Vordergrund.
Kontaktperson:
New Balance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Customer Service Germany & Austria (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in das Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von New Balance. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und teilst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Teammanagement und in der Kundenbetreuung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Sport und Schuhe! Teile deine persönlichen Erfahrungen oder Interessen in diesen Bereichen während des Gesprächs. Dies kann eine positive Verbindung zu den Werten von New Balance schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Customer Service Germany & Austria (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über New Balance und deren Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die Produkte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Marke passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamlead Customer Service wichtig sind, insbesondere deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Vertriebsinnendienst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für Sport und Schuhe sowie deine Eignung für die Rolle darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Key Account Betreuung und deine Fähigkeit, ein Team zu leiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei New Balance vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -entwicklung zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über New Balance, ihre Produkte und Werte. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Vertrautheit mit Key Account Management
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Key Account Management zu sprechen. Sei bereit, spezifische Herausforderungen und Erfolge zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Präsentation von MS-Office Kenntnissen
Da sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, gefordert sind, solltest du Beispiele für deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und Berichterstattung bereit haben, um deine technische Kompetenz zu demonstrieren.
