IT Consultant - QA Manager & Agile PO Support ServiceNow (m/w/d)
Bad Friedrichshall
Permanent
Job ID: 274782
Für ein führendes Unternehmen aus der Handels- und IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen QA Manager & Agile PO Supporter ServiceNow (m/w/d) am Standort Bad Friedrichshall.
Unser Klient ist die IT- und Digitalsparte einer international agierenden Unternehmensgruppe und entwickelt digitale Gesamtlösungen sowie IT-Infrastrukturen für unterschiedliche Geschäftsbereiche und den externen Markt. Das Unternehmen bündelt Kernleistungen in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI sowie Digital Workspace. Die Arbeitskultur ist geprägt durch die Verbindung von agilen Methoden und stabilen Organisationsstrukturen.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den gesamten Quality Assurance Lifecycle der ServiceNow-Plattform inklusive Defect-Management und Reporting
- Aufbau und kontinuierliche Skalierung automatisierter Testprozesse unter Nutzung des Automated Test Frameworks (ATF)
- Durchführung von Risiko- und Auswirkungsanalysen sowie Release- und Regressionstests im Rahmen von Plattform-Upgrades
- Qualitätssicherung für die ServiceNow-Module Knowledge Management, Employee Center und AI Search
- Umsetzung des Shift-Left-Ansatzes durch die frühzeitige Überprüfung von User Stories auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit
- Überwachung der Einhaltung von Qualitätsgates, Steuerung externer Dienstleister und Durchführung des Defect-Reportings
- Operative Unterstützung des Product Owners bei der Backlog-Pflege, der Erstellung von User Stories und der Definition von Akzeptanzkriterien
- Steuerung der Schnittstellenkommunikation zwischen Fachbereich, Softwareentwicklung und IT-Projektleitung im agilen Projektumfeld
Ihre Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich QA-Management und Testdesign (z. B. nach ISTQB-Standard) von der Anforderung bis zum UAT
- Fundierte Praxiserfahrung mit der ServiceNow-Plattform sowie in der Testautomatisierung mittels Automated Test Framework (ATF)
- Anwendbare Modulkenntnisse in Knowledge Management und Employee Center sowie Verständnis für Suchlogiken und Content-Qualität bei AI Search
- Mehrjährige Berufserfahrung als IT Consultant, IT-Projektleiter oder in einer agilen Koordinationsrolle (z. B. PO-Assistant oder IT-Projektkoordinator)
- Ausgeprägtes Verständnis für agile Softwareentwicklungsprozesse und das bedarfsgerechte Schneiden von User Stories
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine hochstrukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Das bietet unser Klient
- Einsatz in einem modernen IT-Umfeld an der Schnittstelle zwischen agiler Methodik und etablierten Strukturen
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit (2-3 Tage pro Woche vor Ort) nach Abstimmung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz am Standort Bad Friedrichshall
- Einbindung in ein professionelles, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
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IT Consultant - QA Manager & Agile PO Support ServiceNow (m/w/d) in Bad Friedrichshall Arbeitgeber: New Business
FERCHAU bietet Ihnen als QA Manager ServiceNow (m/w/d) in Neckarsulm ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einer starken Fokussierung auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen attraktive Rahmenbedingungen wie vergütete Urlaubs- und Krankheitstage sowie eine umfassende Unterstützung bei der Altersvorsorge bieten. Profitieren Sie von spannenden Projekten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Expertise in einem agilen Umfeld voll auszuschöpfen.
