Expansion & Growth Produktmanager:in

Als Expansion & Growth Produktmanager:in treibst du mit einem eigenen, kleinen Team das Wachstum in unserer Produkt-Suite durch aktive Gestaltung von Monetarisierung und Adoption durch Produktgrenzen hinweg voran. Das kombiniert echte Business‑Verantwortung für Rentabilität und Umsatz eines Produkt‑Bereichs mit dem PM-Handwerk.

Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM‑Integrationen und über 150 weiteren Business‑Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B‑Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest‑ und Mobilfunknetze.

Aufgaben

• Wachstum im Bestand verantworten: Du verstehst, wie echtes Wachstum in der bestehenden Kundenbasis funktioniert – Kund:innen dringen tiefer in unsere Produkt‑Suite vor, nutzen mehr Produkte und zahlen mehr. Dieses Wachstum verantwortest und steuerst du aktiv.
• Discovery mit Kundenverständnis: Du übersetzt Business‑Ziele in konkrete Opportunities, sprichst regelmäßig mit Kund:innen, verstehst deren Szenarien und erkennst, welche Kombinationen aus unserem Portfolio zu welchen Kundentypen passen.
• Usage‑Steering: Du lenkst Kundenverhalten gezielt. Wo konkurrierende Optionen im Produkt aufeinandertreffen, triffst du aktive Entscheidungen zu Upsell und Kannibalisierung.
• Business Cases bauen & Tracking: Du übersetzt Opportunities in Business Cases mit harten Zahlen (MRR, CLV, Adoption), trackst regelmäßig deinen Impact und machst die wirtschaftliche Wirkung deines Bereichs transparent.
• Lernen & Wachsen: Du bringst Skills, Methoden oder Tools mit, die uns alle weiterbringen, und bist immer bereit, selbst dazuzulernen – neue PM‑Methoden, Analytics‑Tools oder vertieftes Kundenverständnis.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Product Manager:in, Expansion Manager:in oder in vergleichbaren B2B‑SaaS‑Positionen, mindestens eine Phase mit klarer Wachstums‑ oder Adoption‑Verantwortung in einem etablierten Produkt mit Bestandskund:innen.
• Echtes Kundenverständnis: Regelmäßiger Kontakt zu Kund:innen, Verständnis ihrer Szenarien, Ableitung von Trends.
• Datengetrieben und denkst in P&L‑Logik: MRR, CLV und Adoption sind deine Leitmetriken, nach denen du Initiativen priorisierst und Erfolg misst.
• Du siehst Herausforderungen als Lernchance, trennst sauber zwischen echten Growth‑Hebeln und notwendiger Hygiene, gehst neugierig an Themen ran.
• Unternehmerisches Denken: Du hinterfragst über Produktsilos hinweg, verfolgst echte Chancen und ziehst Querverbindungen; ehrliches Feedback, offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege sind normal.
• Deutsch mindestens C1, sehr gutes Englisch.
• Du packst die Chance an, 2–3 Tage pro Woche in Düsseldorf vor Ort zu sein.

Unternehmenswerte

• Agilität: Wir sind von Kopf bis Fuß agil, nicht nur auf dem Papier.
• Flache Hierarchien & Peer‑Verantwortung: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander achten sind unser Credo.
• Transparentes Gehaltsmodell: Keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Die Gehaltsrange für diese Stelle liegt bei 60–80 k € pro Jahr.
• Nachhaltigkeit: Unser Fuhrpark besteht ausschließlich aus E‑Autos, private Autos werden während der Arbeitszeit kostenlos geladen, Strom bezieht sich aus eigener Solaranlage, wir essen bio und regional und vermindern Verschwendung.
• Inklusivität: Wir glauben fest an unser ‘Come as you are’-Prinzip und heißen Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen.

Wir fördern eine offene, ehrliche Kommunikation und feiern gemeinsame Erfolge. Wenn du dich für diese Rolle interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.