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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im Second Level Support und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Die New Media Service GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus am Bodensee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig, Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Herz schlägt für IT, aber du verlierst nie den Blick für den Menschen dahinter? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support an unserem Standort in Singen (Hohentwiel). Werde Teil unseres motivierten Teams und hilf mit, dass bei unseren Kunden alles rund läuft.
Die New Media Service GmbH (NMS) ist ein IT-Systemhaus in Singen (Hohentwiel) am schönen Bodensee. Ein weiterer Standort ist in Weinheim an der Bergstraße, ganz in der Nähe von Heidelberg und Mannheim. Die NMS IT-Consultants sind bundesweit in Deutschland, Österreich und in der deutschsprachigen Schweiz tätig. Sowohl remote als auch vor Ort – unsere Spezialisten werden so eingesetzt, wie es für das Projekt am sinnvollsten ist.
Second Level Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: New Media Service GmbH
Kontaktperson:
New Media Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Second Level Support verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du mit den gängigen IT-Systemen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von New Media Service GmbH. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen und Problemlösungs-Szenarien vor, die typischerweise im Second Level Support auftreten. Übe, wie du deine Lösungsansätze klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast und dabei den Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden gelegt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Second Level Support Engineers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an der New Media Service GmbH (NMS) hervorhebt. Betone, wie du mit deinem technischen Wissen und deiner Menschenorientierung zur Verbesserung des Supports beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Positionen hervorheben. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du beherrschst.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei New Media Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Second Level Support Engineers. Zeige im Interview, dass du die technischen Anforderungen und die Bedeutung der Kundenkommunikation verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie
Da der Job auch den Umgang mit Menschen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie zeigst. Erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und ihre Anliegen ernst nimmst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
