Senior Solutions Consultant

Wir sind ein globales Team von Innovatoren und Pionieren, das sich der Gestaltung der Zukunft der Observierbarkeit widmet. Bei New Relic bauen wir eine intelligente Plattform, die Unternehmen in einer KI-first-Welt unterstützt, indem sie ihnen unvergleichliche Einblicke in ihre komplexen Systeme bietet. Während wir weiterhin unsere globale Präsenz ausbauen, suchen wir leidenschaftliche Menschen, die unserer Mission beitreten möchten.

Ihre Gelegenheit: Sind Sie bereit, Verantwortung für wertvolle technische Bewertungen einiger der bekanntesten Marken der Welt zu übernehmen? Treten Sie New Relic als Senior Solutions Consultant bei, wo Sie Ihre einzigartige Mischung aus technischer Expertise, kommerziellem Verständnis und Kundenorientierung nutzen werden, um bedeutende Ergebnisse in unseren DACH- und Osteuropa-Märkten zu erzielen. In dieser Rolle werden Sie nicht nur Aufgaben abhaken; Sie werden der absolute Eigentümer des technischen 'Sieges' sein. In enger Zusammenarbeit mit unseren Enterprise Account Executives werden Sie technische Strategien leiten und tiefes, vertrauensvolles Verhältnis zu großen Unternehmenskunden aufbauen. Sie haben die Autonomie, Ihre Erkenntnisse zu nutzen und als kritische Brücke zwischen komplexen Kundenumgebungen und unseren internen Produkt- und Engineering-Teams zu fungieren, um direkt die Entwicklung unserer marktführenden Intelligent Observability-Plattform zu beeinflussen.

Was Sie tun werden:

• Sichern Sie den technischen Sieg: Arbeiten Sie eng mit Vertriebsteams zusammen, um Umsatzchancen zu schaffen, neue Lösungen zu verkaufen und unseren Azure Consumption Revenue (ACR) Fußabdruck in strategischen T1- und T2-Konten auszubauen.
• Beraten & Architekten: Leiten Sie technische Entdeckungssitzungen, liefern Sie maßgeschneiderte Proof of Value (PoV/PoC)-Präsentationen, führen Sie strukturierte Architektur-Workshops durch und erstellen Sie überzeugende Antworten auf RFX/RFIs.
• Vertrauensvolle Partnerschaften aufbauen: Verstehen Sie die Geschäftsziele und technischen Landschaften unserer Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen, die ihnen helfen, digitale Erlebnisunterbrechungen zu beseitigen und den maximalen Plattformwert zu realisieren.
• Innovation evangelisieren: Setzen Sie sich aktiv für neue Produktfähigkeiten auf dem Markt ein und leiten Sie strukturiertes Feedback aus dem Feld direkt an die Produktmanager und Engineering-Leiter von New Relic weiter, um die zukünftige Plattformentwicklung zu fördern.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Erweitern Sie die operative Reichweite des Teams, indem Sie nahtlos mit Solution Architects, Partnerteams und Kollegen im Customer Success zusammenarbeiten, um die Komplexität von Unternehmen zu navigieren.

Diese Rolle erfordert:

• Enterprise Pre-Sales Mastery: Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Leitung und Verwaltung großer, komplexer Pre-Sales- oder technischer Beratungsprojekte für Unternehmen.
• Moderne Cloud-Expertise: Praktische Erfahrung mit nativen Cloud-Technologien, einschließlich Kubernetes, Containern, Microservices, SRE-Praktiken, DevOps und CI/CD-Pipelines.
• Full-Stack-technologisches Wissen: Ein grundlegendes Verständnis, das moderne Unternehmensschichten umfasst, von Benutzererfahrung und Cloud-Anwendungen bis hin zu Infrastruktur, Netzwerken, Daten und Sicherheit.
• Datengetriebenes Consulting: Ein starkes Verständnis dafür, wie Telemetrie, Einblicke und Daten bessere Entscheidungen innerhalb komplexer globaler Organisationen ermöglichen.
• Hervorragendes Stakeholder-Management: Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, zu engagieren, zu beeinflussen und Glaubwürdigkeit sowohl bei Engineering-Teams als auch bei C-Level-Stakeholdern aufzubauen.
• Sprachkenntnisse: Professionelle Sprachbeherrschung (schriftlich und mündlich) in Deutsch und Englisch zur effektiven Unterstützung der DACH- und EE-Region.

Bonuspunkte:

• Hintergrund in der Observierbarkeit: Frühere Erfahrung mit Performance-Überwachungstools in den Bereichen Infrastruktur, Anwendung (APM), Netzwerk oder digitales Erlebnismonitoring (DEM).
• Kenntnisse in mobiler Architektur: Vertrautheit mit mobilen Plattformen und Architekturen in den iOS- und Android-Ökosystemen.
• Akademische Grundlage: Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen technischen Bereich.

Standort: Ansässig in oder um München, Deutschland.

Wir legen großen Wert auf ein diverses, einladendes und integratives Umfeld. Wir arbeiten hart daran, dass sich jeder wohlfühlt, sein Bestes und authentischstes Ich jeden Tag zur Arbeit zu bringen. Wir feiern die unterschiedlichen Hintergründe und Fähigkeiten unserer talentierten Relics und erkennen die verschiedenen Wege an, die sie zu uns geführt haben – einschließlich unkonventioneller Wege. Ihre Erfahrungen und Perspektiven inspirieren uns, unsere Produkte und unser Unternehmen so gut wie möglich zu machen. Wir suchen Menschen, die sich mit unserer Mission und unseren Werten verbunden fühlen, nicht nur Kandidaten, die alle Kästchen abhaken.