Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Verkaufsteam mit einem dynamischen Ansatz.
- Unternehmen: Führendes schwedisches Unternehmen im Bereich Textilpromotion mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, verbesserte Sozialleistungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit Startdatum am 1. Oktober.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließend Französisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Gruppo svedese e leader europeo nel settore tessile promozionale, New Wave Group SA è attivo nei campi dell'abbigliamento sportivo, promozionale e professionale e distribuisce 12 marchi in Svizzera, di cui trenta operano all'interno della sua filiale svizzera con sede a Cortaillod (Neuchâtel). Entrerai a far parte del team del Servizio Clienti, responsabile degli ordini, del supporto al nostro team di vendita e di servire al meglio i nostri clienti. Il team è composto da 4 persone.
La tua missione:
- Inserire e monitorare gli ordini dei clienti
- Rispondere alle domande dei clienti per telefono e via e-mail
- Consigliare i clienti sulle caratteristiche dei nostri diversi prodotti e proporre soluzioni adatte alle loro esigenze
- Risolvere le richieste dei clienti in modo professionale e proattivo
- Fornire soluzioni efficaci e rapide ai problemi riscontrati dai clienti
- Fornire un supporto attivo al team di vendita per ottimizzare i processi di vendita e la gestione dei clienti
- Gestire i resi di merce, garantendo una risoluzione rapida e conforme alle direttive dell'azienda
- Coordinare i progetti tessili e assicurare il monitoraggio degli ordini fino alla consegna
Le tue competenze:
- Parlare correntemente francese, avere un livello C1 in tedesco o viceversa, l'italiano è un vantaggio
- Da 1 a 2 anni di esperienza nel settore desiderata
- Padroneggiare gli strumenti comuni (Pacchetto Microsoft Office)
- Essere orientati al cliente e attenti alla qualità del servizio
- Avere conoscenze del settore tessile e/o della vendita è un vantaggio
- Avere una personalità dinamica e proattiva
- Disporre di un buon senso del rigore e una buona gestione delle priorità
Il posto:
- Entrata in funzione: 1° ottobre
- Durata del contratto: Indeterminata
Ti offriamo:
- 6 settimane di vacanza di cui 1 fissa
- Prestazioni sociali migliorate (LPP migliorate, un credito annuale per acquistare i nostri vestiti, ambiente di lavoro piacevole e familiare)
Ti riconosci in questo annuncio? È sufficiente inviarci un CV e una lettera di presentazione personalizzata. In questa e-mail, spiegaci perché saresti la persona perfetta per questo lavoro.
Addetto Al Servizio Clienti Arbeitgeber: New Wave Group SA
New Wave Group SA ist ein führendes Unternehmen im Bereich des textilen Marketings und bietet seinen Mitarbeitern in Cortaillod (Neuenburg) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. Mit einer starken Teamkultur, umfangreichen Sozialleistungen und der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich 6 Wochen Urlaub und einem jährlichen Kredit für unsere Produkte, ist es ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
