Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Verkaufsteam mit proaktiven Lösungen.
- Unternehmen: Führendes schwedisches Unternehmen im Bereich Textilpromotion mit familiärer Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, verbesserte Sozialleistungen und jährliches Budget für Kleidung.
- Weitere Informationen: Langfristige Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten ab dem 1. Oktober.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließend in Französisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Groupe suédois et leader européen du textile promotionnel, New Wave Group SA est actif dans les domaines du vêtement de sport, promotionnel et professionnel et distribue 12 marques en Suisse dont trente œuvrent au sein de sa filiale suisse établie à Cortaillod (Neuchâtel).
Tu intégreras l'équipe du Customer Service qui est responsable des commandes, du support de notre équipe de vente et de servir au mieux nos clients. Elle est composée de 4 personnes.
Ta mission :
- Saisir et suivre les commandes clients
- Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail
- Conseiller les clients sur les caractéristiques de nos différents produits et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Résoudre les demandes clients de manière professionnelle et proactive
- Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes rencontrés par les clients
- Fournir un support actif à l'équipe de ventes pour optimiser les processus de vente et la relation client
- Gérer les retours de marchandises, en veillant à une résolution rapide et conforme aux directives de l'entreprise
- Coordonner les projets de textile et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Tes compétences :
- Parler couramment français, avoir un niveau C1 en allemand ou inversement, l'italien est un atout
- 1 à 2 années d'expérience dans le domaine souhaitée
- Maîtriser des outils courants (Suite Microsoft Office)
- Être orienté vers le client et soucieux de la qualité du service
- Avoir des connaissances du secteur textile et / ou de la vente est un avantage
- Avoir une personnalité dynamique et proactive
- Disposer d'un bon sens de rigueur et bonne gestion des priorités
Le poste :
- Entrée en fonction : 1er octobre
- Durée du contrat : Indéterminée
Nous t'offrons :
- 6 semaines de vacances dont 1 fixe
- Des prestations sociales améliorées (des LPP améliorées, un crédit annuel pour t'acheter nos habits, ambiance de travail agréable et familiale)
Tu te reconnais dans cette annonce ? Il te suffit de nous envoyer un CV et un mail de motivation personnalisé. Dans ce mail, dis-nous pourquoi tu serais la personne parfaite pour ce job.
Charge De Clientele Bilingue Francais Allemand Arbeitgeber: New Wave Group SA
New Wave Group SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Cortaillod eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre bietet. Mit 6 Wochen Urlaub und verbesserten Sozialleistungen fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte.
