Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und beantworte Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Werbetextilien mit familiärer Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, verbesserte Sozialleistungen und jährliches Guthaben für unsere Kleidung.
- Weitere Informationen: Starte am 1. Oktober in eine unbefristete Anstellung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, die besten Lösungen zu finden.
- Qualifikationen: Fließend in Französisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die New Wave Group SA, eine schwedische Gruppe und europäischer Marktführer im Bereich Werbetextilien, ist in den Bereichen Sportbekleidung, Werbe- und Berufsbekleidung tätig und vertreibt 12 Marken in der Schweiz, von denen dreißig in ihrer Schweizer Tochtergesellschaft in Cortaillod (Neuenburg) arbeiten. Sie werden Teil des Customer Service-Teams, das für Bestellungen verantwortlich ist, unser Verkaufsteam unterstützt und unseren Kunden bestmöglich dient. Das Team besteht aus 4 Personen.
Ihre Mission:
- Kundenbestellungen eingeben und verfolgen
- Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail beantworten
- Kunden zu den Eigenschaften unserer verschiedenen Produkte beraten und angepasste Lösungen vorschlagen
- Kundenprobleme professionell und proaktiv lösen
- Effektive und schnelle Lösungen für Probleme der Kunden bereitstellen
- Aktive Unterstützung des Verkaufsteams zur Optimierung der Verkaufsprozesse und Kundenzufriedenheit leisten
- Warenrücksendungen verwalten und eine schnelle und konforme Lösung gemäß den Unternehmensrichtlinien sicherstellen
- Textilprojekte koordinieren und die Auftragsverfolgung bis zur Lieferung sicherstellen
Ihre Fähigkeiten:
- Fließend in Französisch, C1-Niveau in Deutsch oder umgekehrt, Italienisch ist von Vorteil
- 1 bis 2 Jahre Erfahrung in diesem Bereich gewünscht
- Beherrschung gängiger Tools (Microsoft Office Suite)
- Kundenorientiert und auf Servicequalität bedacht
- Kenntnisse im Textilsektor und/oder im Vertrieb sind von Vorteil
- Eine dynamische und proaktive Persönlichkeit haben
- Ein gutes Gespür für Sorgfalt und gutes Prioritätenmanagement besitzen
Die Position:
- Startdatum: 1. Oktober
- Dauer: Unbefristet
Wir bieten Ihnen:
- 6 Wochen Urlaub, einschließlich 1 festem
- Verbesserte Sozialleistungen (verbesserte Pensionskasse, jährliches Guthaben zum Kauf unserer Kleidung, angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre)
Erkennen Sie sich in dieser Anzeige wieder? Senden Sie uns einfach einen Lebenslauf und eine persönliche E-Mail. In dieser E-Mail teilen Sie uns mit, warum Sie die perfekte Person für diesen Job sind.
Customer Service Representative Arbeitgeber: New Wave Group SA
New Wave Group SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Cortaillod ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Wachstums- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der schnelllebigen Welt des Textilhandels. Darüber hinaus schätzt das Unternehmen die Work-Life-Balance und bietet attraktive Sozialleistungen, die das Wohlbefinden seiner Angestellten fördern.
