Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbestellungen verwalten und erstklassigen Support bieten.
- Unternehmen: Führendes schwedisches Unternehmen im Bereich Textilpromotion.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, verbesserte Sozialleistungen und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit Start am 1. Oktober.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließend Französisch und Deutsch, Kundenorientierung und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Gruppo svedese e leader europeo nel settore tessile promozionale, New Wave Group SA è attivo nei campi dell'abbigliamento sportivo, promozionale e professionale e distribuisce 12 marchi in Svizzera, di cui trenta operano all'interno della sua filiale svizzera con sede a Cortaillod (Neuchâtel). Entrerai a far parte del team del Servizio Clienti, responsabile degli ordini, del supporto al nostro team di vendita e di servire al meglio i nostri clienti. Il team è composto da 4 persone.
La tua missione:
- Inserire e monitorare gli ordini dei clienti
- Rispondere alle domande dei clienti per telefono e via e-mail
- Consigliare i clienti sulle caratteristiche dei nostri diversi prodotti e proporre soluzioni adatte alle loro esigenze
- Risolvere le richieste dei clienti in modo professionale e proattivo
- Fornire soluzioni efficaci e rapide ai problemi riscontrati dai clienti
- Fornire un supporto attivo al team di vendita per ottimizzare i processi di vendita e la gestione dei clienti
- Gestire i resi di merce, garantendo una risoluzione rapida e conforme alle direttive dell'azienda
- Coordinare i progetti tessili e assicurare il monitoraggio degli ordini fino alla consegna
Le tue competenze:
- Parlare correntemente francese, avere un livello C1 in tedesco o viceversa, l'italiano è un vantaggio
- Da 1 a 2 anni di esperienza nel settore desiderata
- Padroneggiare gli strumenti comuni (Pacchetto Microsoft Office)
- Essere orientati al cliente e attenti alla qualità del servizio
- Avere conoscenze del settore tessile e/o della vendita è un vantaggio
- Avere una personalità dinamica e proattiva
- Disporre di un buon senso del rigore e una buona gestione delle priorità
Il posto:
- Entrata in funzione: 1° ottobre
- Durata del contratto: Indeterminata
Ti offriamo:
- 6 settimane di vacanza di cui 1 fissa
- Prestazioni sociali migliorate (LPP migliorate, un credito annuale per acquistare i nostri vestiti, ambiente di lavoro piacevole e familiare)
Ti riconosci in questo annuncio? È sufficiente inviarci un CV e una lettera di presentazione personalizzata. In questa e-mail, spiegaci perché saresti la persona perfetta per questo lavoro.
Addetto Al Servizio Clienti Arbeitgeber: New Wave Group
New Wave Group SA ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Textilpromotion mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit. Mit einem angenehmen und familiären Arbeitsumfeld in Cortaillod (Neuenburg) bieten wir nicht nur 6 Wochen Urlaub, sondern auch verbesserte Sozialleistungen und die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und aktiv zur Optimierung unserer Verkaufsprozesse beizutragen.
