Consulente Post Vendita Carrozzeria

Viviamo la «Dimensione Umana» da oltre 20 anni, con passione, spirito imprenditoriale e spirito di squadra. Benevolenza, energia del sorriso e un forte impegno sono le parole chiave per accompagnarvi in ogni fase delle vostre transizioni.

Le vostre future responsabilità:

• Accoglierete e accompagnerete i clienti durante tutta la presa in carico del loro veicolo garantendo un servizio di alta qualità.
• Analizzerete i danni, stabilirete i preventivi e proporrete le soluzioni più adatte.
• Coordinerete gli scambi con le assicurazioni, le società di leasing e i diversi partner al fine di assicurare un trattamento efficace delle pratiche.
• Pianificherete gli interventi in collaborazione con l'officina e veglierete al rispetto delle scadenze.
• Organizzerete le soluzioni di mobilità dei clienti e assicurerete il seguito degli ordini di riparazione fino alla consegna.
• Sarete inoltre incaricati di mantenere una comunicazione regolare con i clienti al fine di informarli dell'avanzamento dei lavori e di rispondere alle loro domande.
• Contribuirete alla qualità del servizio vegliando al rispetto delle procedure interne e degli standard dell'azienda.
• Restituirete i veicoli presentando i lavori realizzati, spiegando la fattura in modo chiaro e garantendo un'esperienza cliente impeccabile, fondata sull'ascolto e la professionalità.

Profilo:

• Possedete un attestato federale di capacità (AFC) nel settore della carrozzeria o della verniciatura e giustificate un'esperienza riuscita in una funzione simile.
• Accordate un'attenzione particolare alla qualità dell'accoglienza e al seguito dei clienti, privilegiando l'ascolto, la consulenza e la soddisfazione.
• Lavorate in modo autonomo apprezzando la collaborazione con i diversi servizi.
• Mantenete la calma di fronte agli imprevisti e prendete decisioni adatte alle situazioni incontrate.
• Fate prova di flessibilità, di disponibilità e di un forte senso delle responsabilità.
• Padroneggiate gli strumenti correnti e li utilizzate con agilità per assicurare un seguito preciso e rigoroso.
• Siete organizzati e metodici, gestite efficacemente le vostre priorità e rispettate le scadenze fissate.

Le vostre condizioni:

• Integrate una struttura che offre condizioni di qualità, uno spirito di squadra e una stabilità del personale.
• Le vostre mansioni saranno varie e il vostro piano di carriera assicurato.
• Vi proponiamo un approccio di consulenza su misura offrendovi una conoscenza dell'azienda, dei suoi valori e principi.