Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Karosserie-Nachverkaufsservice und sorge für einen erstklassigen Service.
- Unternehmen: Ein Unternehmen, das Teamgeist und menschliche Dimension seit über 20 Jahren lebt.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Teamarbeit und ein gesicherter Karriereplan.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und hohe Verantwortung sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und trage zur Servicequalität bei.
- Qualifikationen: Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis im Bereich Karosserie oder Lackierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir leben die „Menschliche Dimension“ seit über 20 Jahren mit Leidenschaft, unternehmerischem Geist und Teamgeist. Fürsorglichkeit, die Energie eines Lächelns und ein starkes Engagement sind die Schlüsselworte, um Sie bei jedem Schritt Ihrer beruflichen Veränderungen zu begleiten.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Sie empfangen und begleiten die Kunden während der gesamten Fahrzeugannahme und garantieren einen hochwertigen Service.
- Sie analysieren die Schäden, erstellen Kostenvoranschläge und schlagen die am besten geeigneten Reparaturlösungen vor.
- Sie koordinieren den Austausch mit Versicherungen, Leasinggesellschaften und verschiedenen Partnern, um eine effiziente Bearbeitung der Fälle sicherzustellen.
- Sie planen die Einsätze in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und achten auf die Einhaltung der vereinbarten Fristen.
- Sie organisieren die Mobilitätslösungen für die Kunden und übernehmen die administrative Nachverfolgung der Reparaturaufträge bis zur Rechnungsstellung.
- Sie sind zudem verantwortlich für die regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, um sie über den Fortschritt der Reparaturen zu informieren und ihre Fragen zu beantworten.
- Sie tragen zur Servicequalität bei, indem Sie die Einhaltung interner Verfahren und Unternehmensstandards sicherstellen.
- Sie übergeben die Fahrzeuge, präsentieren die durchgeführten Arbeiten, erklären die Rechnung klar und garantieren ein tadelloses Kundenerlebnis, das auf Zuhören, Professionalität und Zufriedenheit basiert.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im Bereich Karosserie oder Lackierung und können eine erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in der Schweiz vorweisen.
- Sie legen besonderen Wert auf eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung und -nachverfolgung, wobei Sie Zuhören, Beratung und Zufriedenheit priorisieren.
- Sie arbeiten selbstständig und schätzen gleichzeitig die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen.
- Sie bewahren in unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf und treffen angemessene Entscheidungen.
- Sie zeigen Flexibilität, Einsatzbereitschaft und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Sie beherrschen die gängigen IT-Tools und nutzen diese sicher, um eine präzise und sorgfältige administrative Nachverfolgung zu gewährleisten.
- Sie sind organisiert und methodisch, managen Ihre Prioritäten effektiv und halten festgelegte Fristen ein.
Ihre Bedingungen:
Sie treten in eine Struktur ein, die qualitativ hochwertige Bedingungen, Teamgeist und Personalstabilität bietet. Ihre Aufgaben sind vielfältig und Ihr Karriereplan gesichert. Wir bieten Ihnen eine massgeschneiderte Beratungsleistung, indem wir Ihnen Einblicke in das Unternehmen, seine Werte und Prinzipien vermitteln.
Kundenberater Karosserie-Nachverkaufsservice (m/w) Arbeitgeber: New Work Human Resources
Nous sommes un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et bienveillant où l'esprit d'équipe et la passion pour l'humain sont au cœur de notre culture. En tant que Gestionnaire Systèmes d'Informations, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un secteur innovant, tout en profitant d'une stabilité et d'un soutien constant pour vos transitions professionnelles. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets significatifs et évoluer dans un cadre qui valorise vos compétences et votre engagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Karosserie-Nachverkaufsservice (m/w) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei New Work Human Resources suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Karosserie-Nachverkaufsservice (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei New Work Human Resources im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei New Work Human Resources vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über New Work Human Resources und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
